Um usuário está tentando acessar um diretório compartilhado ...

Um usuário está tentando acessar um diretório compartilhado em um servidor de arquivos que utiliza Samba para gerenciar os compartilhamentos em um ambiente misto com estações de trabalho Windows e Linux. O usuário reporta que, ao tentar acessar o compartilhamento, recebe a mensagem de erro "Access Denied" (Acesso Negado). O técnico de tecnologia da informação (TI) verifica que o servidor Samba está funcionando corretamente, e outros usuários conseguem acessar seus respectivos compartilhamentos. Após confirmar que o usuário consta na lista de usuários permitidos, a ação subsequente que o técnico deve realizar para diagnosticar o problema é: