As atividades nas bibliotecas – vistas como organizações –
estão centradas na satisfação dos usuários. Para a obtenção
da qualidade dos serviços e/ou produtos oferecidos
alteraram-se as estruturas de trabalho. Com essas
mudanças, as responsabilidades tornam-se mais coletivas e
o processo ganhou mais autonomia.
Essa autonomia é conhecida como:

Question

As atividades nas bibliotecas – vistas como organizações –
estão centradas na satisfação dos usuários. Para a obtenção
da qualidade dos serviços e/ou produtos oferecidos
alteraram-se as estruturas de trabalho. Com essas
mudanças, as responsabilidades tornam-se mais coletivas e
o processo ganhou mais autonomia.
 Essa autonomia é conhecida como:  Alternativa A: embargo. Ou Alternativa B: benchmark. Ou Alternativa C:  empowerment. Ou Alternativa D: taylorismo. Ou Alternativa E: empreendedorismo.

Fernanda Miranda de Souza · Accepted Answer

Alternativa [C]  empowerment. Empowerment é um conceito de Administração de Empresas que significa "descentralização de poderes", ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades.

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