No atendimento realizado em um biblioteca especializada, pod...
No atendimento realizado em um biblioteca especializada, podem predominar perguntas
Gabarito comentado
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Alternativa Correta: D
Tema da Questão: O atendimento em bibliotecas especializadas e os tipos de perguntas predominantes.
As bibliotecas especializadas são aquelas que atendem a um público com necessidades informacionais específicas, geralmente em uma área do conhecimento. Neste contexto, o atendimento precisa ser personalizado e muitas vezes requer pesquisas detalhadas e exaustivas. O profissional de biblioteconomia deve estar preparado para lidar com essas demandas específicas, realizando buscas minuciosas e utilizando estratégias adequadas para encontrar as informações necessárias.
Justificativa da Alternativa Correta:
D - De pesquisa com pedidos específicos que exigem atendimento personalizado e uma pesquisa exaustiva com estratégia de busca detalhada para serem satisfeitas convenientemente.
Essa alternativa é a correta porque descreve precisamente o tipo de atendimento predominante em bibliotecas especializadas. As perguntas feitas por usuários geralmente demandam respostas que não estão prontamente disponíveis e requerem um esforço maior do bibliotecário para realizar uma busca detalhada e personalizada.
Justificativas das Alternativas Incorretas:
A - A alternativa A fala sobre perguntas de caráter administrativo e de orientação espacial. Apesar de serem comuns em qualquer biblioteca, não são predominantes em bibliotecas especializadas, onde a ênfase está mais no conteúdo especializado do que em questões administrativas.
B - A alternativa B menciona perguntas que podem ser evitadas com sinalização adequada. Este tipo de pergunta é mais comum em bibliotecas gerais, onde a sinalização e a orientação são mais relevantes para o público em geral, não necessariamente em bibliotecas especializadas.
C - A alternativa C se refere à localização de obras específicas. Embora relevante, não se trata da principal função de uma biblioteca especializada, que lida mais com informações complexas e não simplesmente com a localização de livros.
E - A alternativa E sugere que as perguntas não permitem autoatendimento, o que não é totalmente verdade. Com o uso de catálogos bem estruturados, algumas buscas podem ser realizadas sem assistência direta, embora isso dependa do nível de especificidade da informação solicitada.
Conclusão: A questão destaca a importância do atendimento especializado e da capacidade de pesquisa do bibliotecário em bibliotecas especializadas, onde a personalização e a busca detalhada são fundamentais.
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