Os arranha-céus, o trânsito de veículos, o número de habitan...

Os arranha-céus, o trânsito de veículos, o número de habitantes e os tipos curiosos da metrópole paulistana assustam o retirante, o migrante e até o turista que chega. Aos poucos, como uma mãe zelosa, ela os abraça e os integra ao seu ritmo, ao seu pulsar constante.

No trecho acima, o termo sublinhado ("os"), nos dois casos em que ocorre, refere-se: