O sistema formal não é o único sistema de comunicação dentro...
Com relação a rede de rumores, pode-se afirmar que:
I - A rede de rumores não é controlada pela direção da empresa.
II – É tida pela maioria dos funcionários como a mais confiável e fidedigna do que a comunicação formal.
III – É largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram.
IV – Funciona como mecanismo ao mesmo tempo, como filtro, identificando o que é importante para os funcionários.
V – Para os executivos fornece o sentimento sobre o moral de sua organização, sendo importante para traduzir a comunicação formal para a linguagem do próprio grupo.
Comentários
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"É tida pela maioria dos funcionários como a mais confiável e fidedigna do que a comunicação formal."
A banca deve ter feito uma pesquisa de satisfação pelas empresas do mundo pra confirmar isso, né? Piada.
B
Rede de rumores:
O sistema formal não é o único sistema de comunicação dentro de um grupo ou organização. Existe também um sistema informal: a rede de rumores. Embora seja informal, isto não significa que não seja uma importante fonte de informações.
A rede de rumores tem três principais características:
1º - ela não é controlada pela direção da empresa.
2º - é tida pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.
3º - ela é largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram.
ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. / Tradução: Rita de Cássia Gomes, 14ª edição. São Paulo, Pearson Prentice Hall: 2010.
Segundo Robbins, a rede de rumores tem 3 características principais:
-não é controlada pela direção da empresa.
-é tida pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.
- é amplamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram.
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