José Maria, cidadão do município de São João Crescente, anda...
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Q1184535
Administração Pública
José Maria, cidadão do município de São João Crescente, anda indignado com a prestação de serviços realizada pela Secretária de Administração do local. Segundo José Maria, as práticas extremamente burocratizadas do órgão têm trazido enormes transtornos à população. Tal fato tem levado o Secretário a repensar seus conceitos, transformando a Secretaria em uma organização que aprende. Neste caso, ele deverá: