Analise as afirmativas a seguir sobre a etiqueta empresarial...

I. Atualmente, as chamadas soft skills têm sido valorizadas no contexto da etiqueta empresarial.

Certa. Soft Skills = Habilidades Interpessoais.

II. Quanto mais extrovertido e indiscreto for o profissional no ambiente de trabalho, mais ganhará a confiança e o respeito dos seus superiores.

Errada. Indiscreto é uma competência ruim para um profissional.

III. A etiqueta empresarial tem por base os ensinamentos recebidos de pai para filho, os quais, bem ou mal, se estendem para o convívio com amigos, familiares e colegas de trabalho.

Errada. Etiqueta Empresarial é um conjunto de cerimônias usadas no trato entre pessoas e empresas, regidas pela boa educação, bom comportamento, convenções sociais, ética profissional e prescrições oficiais.

Fonte: http://azacontabilidade.com.br/2018/02/06/etiqueta-empresarial-voce-sabe-por-que-ela-e-importante/

Gab. A

"Soft Skills são habilidades desenvolvidas por uma pessoa que dizem respeito ao seu comportamento social e à forma com que se expressa emocionalmente. Elas geralmente aparecem no formato de características que remetem à personalidade, como empatia, comunicação, organização e flexibilidade. Em resumo, Soft Skills são todas as habilidades que não se encontram dentro de uma amplitude simplesmente técnica, mas estão relacionadas à maneira com que nos comunicamos, nos expressamos e colaboramos com o outro. São capacidades subjetivas, que atuam no espectro comportamental e social do ser humano e não dependem de diplomas ou certificados."

"Hard Skills são todas as habilidades técnicas que desenvolvemos ao longo da vida. Na maioria das vezes, esse tipo de habilidade é adquirida através de uma educação formal e treinamento."

fonte: https://www.alura.com.br/empresas/artigos/soft-skills-o-que-sao-e-como-desenvolver?gclid=EAIaIQobChMIvJni9Yre8QIVC4iRCh2fXgRKEAAYAiAAEgIEnPD_BwE