O técnico de enfermagem, ao realizar “acolhimento” do usuár...

Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/populações. Como valor das práticas de saúde, o acolhimento é construído de forma coletiva, a partir da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva. Com uma escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores às necessidades do usuário, é possível garantir o acesso oportuno desses usuários a tecnologias adequadas às suas necessidades, ampliando a efetividade das práticas de saúde. Isso assegura, por exemplo, que todos sejam atendidos com prioridades a partir da avaliação de vulnerabilidade, gravidade e risco. Ou seja, o técnico de enfermagem deve ter uma postura de escuta e compromisso em dar respostas às necessidades de saúde trazidas pelo usuário. Resposta D Bibliografia http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes

Acolhimento O QUE É? Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Como valor das práticas de saúde, o acolhimento é construído de forma coletiva,a partir da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo a construção de relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva. COMO FAZER ?Com uma escuta qualificada oferecida pelos trabalhadores às necessidades do usuário, é possível garantir o acesso oportuno desses usuários a tecnologias adequadas às suas necessidades, ampliando a efetividade das práticas de saúde. Isso assegura, por exemplo, que todos sejam atendidos com prioridades a partir da avaliação de vulnerabilidade, gravidade e risco.

http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_humanizacao_pnh_folheto.pdf

Escuta qualificada é palavra chave.

Resposta: Letra D ESCUTA QUALIFICADA

Letra A: Téc. de Enf. NÃO faz encaminhamentos para serviços especializados.

Letra B: Téc. de Enf. NÃO se restringe ao repasse do problema.

Letra C: A burocracia não é preceito da PNH.

Letra E: escolhe quem deve ser atendido, priorizando sempre os idosos e gestantes a partir de uma visão que NÃO considera a equidade nos serviços (DEVE HAVER EQUIDADE)