O diretor de um banco reuniu toda a equipe de gerentes para...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3057452 Conhecimentos Bancários
O diretor de um banco reuniu toda a equipe de gerentes para discutir formas de melhorar o desempenho comercial da instituição. Para tal, ele pediu que a equipe de gerentes expusesse ideias a respeito de como ampliar as vendas. Ao fim do dia, esses profissionais prepararam um documento com a apresentação dos seguintes pontos:

1) Para aumentar as vendas, o banco precisa saber quais critérios objetivos e subjetivos os clientes potenciais consideram em seus processos de decisão de compra;

2) Os clientes potenciais estão mais informados do que nunca e possuem ferramentas para verificar os argumentos das empresas e para buscar melhores alternativas;

3) Os clientes potenciais avaliam os benefícios e os custos relativos a um produto ou serviço e as alternativas percebidas.


Com base nos três pontos apresentados, verifica-se que o documento apresentado pelos gerentes está focado no conceito de
Alternativas

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

Benefícios e Custos de um produto: VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo