Frente à política de redução do número de agências bancárias...

por que de produto?

Por que produto ? Kkkk

A inovação de produtos é definida como a criação e o desenvolvimento de produtos, serviços ou processos novos ou aprimorados por uma empresa ou organização. Envolve a introdução de NOVAS IDEIAS, TECNOLOGIAS, recursos ou designs que proporcionam valor agregado aos clientes e diferenciam o produto das ofertas existentes no mercado.

A inovação bem-sucedida de um produto requer uma combinação de criatividade, , percepções do cliente, CONHECIMENTO TECNOLÓGICO e gerenciamento eficaz de projetos. Ela é impulsionada pelo desejo de atender às necessidades dos clientes em constante evolução, ficar à frente dos concorrentes e criar um crescimento sustentável dos negócios.

Resumindo galera, a resposta é inovações de produtos pois o objetivo dos Bancos é vender serviços, e para isso são utilizadas várias formas de impulsionar essas vendas, e uma delas é o uso de tecnologias inovadoras, que facilite a experiencia do cliente e ao mesmo tempo não deixe de atender as necessidades e desejos dos mesmos que preferem o atendimento presencial e não esquecendo o fato de que esses clientes são idosos, então contamos os dois fatores, a preferência deles e a idade avançada pra que não seja necessário a ida ao banco quando não estão em condições.

gente, não é produto, isso é inovação de serviço. O produto é o que o banco oferece, o atendimento é o meio, não é o produto. Questão devia ser anulada. E quem faz malabarismo para dizer que isso está certo presta um desserviço a todos que estudam a sério

GABARITO: B.

Dá para acertar a questão apenas com a menção do "óculos de realidade aumentada".