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Q2614442
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Q2614442 Administração Geral

Uma organização necessita estabelecer indicadores de desempenho com a finalidade de avaliar os impactos dos resultados alcançados junto à clientela atendida pelos serviços prestados e pelos produtos comercializados, mensurando o grau de satisfação e atendimento das necessidades dos clientes.


Nessa situação, a organização necessita estabelecer indicadores

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