O planejamento constitui uma das funções das Relações Públic...

A alternativa E - a pesquisa de feedback é a correta.

No contexto das Relações Públicas, o planejamento é um processo essencial que envolve diversas etapas para garantir a eficácia das ações de comunicação. Esse processo inicia-se com o diagnóstico, onde são realizadas diferentes formas de pesquisa para entender o cenário atual e as necessidades de comunicação.

Vamos analisar cada uma das alternativas mencionadas na questão:

A - a pesquisa bibliográfica: Este tipo de pesquisa é fundamental na fase de diagnóstico porque oferece uma base teórica sólida. Ela permite que os profissionais compreendam teorias e conceitos relevantes que podem auxiliar na elaboração de estratégias de comunicação.

B - o survey: O survey é uma pesquisa quantitativa que coleta dados diretamente de um grupo específico. Esta técnica é frequentemente utilizada na fase de diagnóstico para entender melhor as características e necessidades do público-alvo.

C - a pesquisa administrativa ou institucional: Essa pesquisa é utilizada para analisar os dados internos de uma organização, como suas estruturas, processos e históricos de comunicação. É uma etapa crítica do diagnóstico para alinhar estratégias à realidade organizacional.

D - a pesquisa de opinião pública: Esta pesquisa é central para o diagnóstico, pois fornece insights sobre as percepções e atitudes do público em relação à organização, produto ou serviço, informando as estratégias de comunicação.

E - a pesquisa de feedback: Embora importante, a pesquisa de feedback geralmente é realizada após a implementação de ações de comunicação para avaliar sua eficácia e impacto. Por isso, não é considerada parte do diagnóstico inicial, mas sim do controle e avaliação dos resultados.

Compreender os diferentes tipos de pesquisa e suas funções no planejamento de Relações Públicas é crucial para o sucesso de qualquer campanha de comunicação. Este conhecimento permitirá a elaboração de estratégias mais eficazes e alinhadas com os objetivos organizacionais.

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