Se os itens estiverem associados a uma escala de pontuação e...
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Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DETRAN-DF
Prova:
CESPE - 2009 - DETRAN-DF - Analista - Psicologia |
Q74196
Psicologia
Texto associado
Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho de
profissionais de atendimento ao público.
![Imagem 001.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/2193/Imagem 001.jpg)
Com base nos itens de avaliação de desempenho de um
profissional de atendimento ao público apresentados no texto
acima, julgue os itens seguintes.
profissionais de atendimento ao público.
![Imagem 001.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/2193/Imagem 001.jpg)
Com base nos itens de avaliação de desempenho de um
profissional de atendimento ao público apresentados no texto
acima, julgue os itens seguintes.
Se os itens estiverem associados a uma escala de pontuação em que zero corresponde a nunca e cinco, a sempre, então essa é uma escala de observação comportamental do avaliado.