___ é a metodologia estruturada de identificar, ordenar em ...

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Q1738516
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2021 Banca: IBFC Órgão: IBGE Prova: IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q1738516 Administração Geral
___ é a metodologia estruturada de identificar, ordenar em sequência lógica e otimizada, implementar e avaliar as atividades que contribuem, direta ou indiretamente, para o maior valor agregado para as organizações, bem como seus diversos públicos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Alternativas

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O Processo é definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas com o objetivo de alcançar um resultado.

O Sequenciamento é a estipulação de etapas de um processo. Essa definição não contempla o tema abordado da questão.

O Desenho de processos é a metodologia estruturada de identificar, ordenar em sequência lógica e otimizada, implementar e avaliar as atividades que contribuem, direta ou indiretamente, para o maior valor agregado para as organizações, bem como seus diversos públicos.

Na Departamentalização por Processos as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Portanto, considera-se a execução dos trabalhos para a consecução de metas e objetivos estabelecidos. Essa departamentalização ocorre quando as tarefas passam de um departamento para outro em uma sequência lógica de atividades. 

A gestão por processos já é a utilização da metodologia de processos na gestão empresarial, ou seja, é uma ferramenta utilizada para planejar, monitorar, avaliar e revisar os processos da organização, procurando melhorá-los continuamente a fim de que os objetivos a eles vinculados possam ser alcançados de forma satisfatória e no tempo estabelecido.

Com base no exposto, a alternativa que preenche a lacuna em questão será a alternativa C, Desenho de processos.


Gabarito do Professor: Letra C.

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LETRA C

Desenho de Processos

Copiou da banca ESPP:

Q793503

Ano: 2013 Banca:  ESPP Órgão:  MPE-PR

Desenho de processos

O desenho de processos é uma forma de entender e comunicar a mudança de um processo de negócio existente ou não. Entender a mudança a ser operada é essencial para que cada ator realize o seu papel com qualidade adequada. Fator indispensável para fazer acontecer o resultado com o investimento e projeto

Quais os princípios do desenho de processos?

Conheça os princípios do desenho de processos

  • Determinar seus objetivos. ...
  • Agregar valor ao cliente. ...
  • Reduzir atrasos em Handoffs. ...
  • Evitar a automação indiscriminada. ...
  • Padronizar os processos de negócio. ...
  • Documentar os processos atuais. ...
  • Identifique e valide melhorias ao desenho de processos.

DESENHO /MODELAGEM

Detalhamento dos processos identificados, indicando de forma clara o seu passo a passo - a sua sequência de atividades. Refere-se ao mapeamento e diagramação do processo como ele é executado, com identificação do fluxo de trabalho,pontos críticos, insumos e produtos/serviços. Também compreende o redesenho de processos.

Ajuda a compreender a estrutura e a dinâmica entre as diversas áreas da organização; ajuda a identificar problemas e melhorias e assegura uma linguagem comum a todos os envolvidos.

Para o guia Cbok o desenho se refere mais à "criação de especificações para processos " enquanto que a modelagem se refere às atividades criadas para representar o processo (exatamente como o processo se apresenta na realidade).

Fonte: Augustinho Paludo

Gaba C

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