O Sistema de Garantia da Qualidade (SGQ) teve início com a era
da gestão de qualidade. Como consequência, várias normas
internacionais foram criadas e, dentre elas, a ISO 14000, que tem
por objetivo

Question

O Sistema de Garantia da Qualidade (SGQ) teve início com a era
da gestão de qualidade. Como consequência, várias normas
internacionais foram criadas e, dentre elas, a ISO 14000, que tem
por objetivo Alternativa A: implantar um sistema de gestão de qualidade que melhora os
processos de uma organização e, consequentemente,
aumenta a satisfação dos clientes com os produtos e serviços
fornecidos. Ou Alternativa B: estabelecer requisitos para as empresas gerenciarem seus
produtos e processos para que eles não agridam o meio
ambiente. Ou Alternativa C: estabelecer as normas de garantia de qualidade na produção,
instalação e assistência técnica da empresa. Ou Alternativa D: aprimorar o desempenho de todos os processos que
envolvem a atuação de uma organização, buscando melhorar
seu relacionamento com seus stakeholders. Ou Alternativa E: oferecer diretrizes para organizações realizarem auditorias
em sistemas de gestão.

Fundação Getúlio Vargas · Accepted Answer

Alternativa [B] estabelecer requisitos para as empresas gerenciarem seus
produtos e processos para que eles não agridam o meio
ambiente.

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