Julgue o item a seguir, relativos à pontuação do texto CB2A1...
Texto CB2A1-I
A rapidez da difusão do comércio eletrônico tem trazido novas oportunidades para o pequeno negócio, o varejo e as micro e pequenas empresas (MPE), que se veem na contingência de mudança na gestão do comércio, visando um aumento de lucratividade e novas oportunidades, com uma fatia maior do comércio eletrônico.
Com a utilização do sistema B2C, sistema de comércio eletrônico, várias vantagens podem ser apresentadas, como a facilidade de estabelecer compras online 24 horas por dia, sete dias da semana. Verifica-se, ainda, a otimização dos fatores da atividade empresarial, como quadro pessoal, loja física e mobilidade urbana, a diminuição de tempo gasto com as operações e a sustentabilidade com a teoria de utilização racional de papéis (em inglês, less paper).
Este guia é direcionado aos pequenos empresários, aos varejistas e a todo tipo de comerciante que vise ampliar suas atividades pelo uso de novas tecnologias. Os produtos englobados por este guia resumem-se em mercadorias, software, hardware e serviço. Os consumidores protegidos pela norma conceituam-se como membro individual do público geral, que compra ou usa produtos para fins pessoais ou finalidades domésticas.
Todavia, para que esse sistema de transações de comércio eletrônico seja eficaz, o comerciante deve planejar, implantar e desenvolver o sistema de comércio eletrônico e mantê-lo atualizado e transparente, de modo a auxiliar os consumidores na efetivação da credibilidade desse tipo de negociação online.
Para tanto, a capacidade, a adequação, a conformidade, a pluralidade e a diversidade na rede devem gerar um maior suporte ao consumidor, em relação às suas reclamações e dúvidas na transação eletrônica.
Utilize o passo a passo sugerido neste guia e seja bem-sucedido em seu comércio eletrônico!
ABNT/ SEBRAE. Guia de implementação ABNT NBR ISO 10008: gestão da qualidade –
satisfação do cliente – diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor.
Rio de Janeiro: 2014, p. 31 (com adaptações).
Julgue o item a seguir, relativos à pontuação do texto CB2A1-I.
I A supressão da vírgula empregada logo após o termo “apresentadas” (primeiro período do segundo parágrafo) manteria a correção gramatical e o sentido do texto.
II A inserção de uma vírgula logo após o termo “sugerido” (último parágrafo) manteria a correção gramatical e o sentido do texto.
III Caso o trecho “protegidos pela norma” (último período do terceiro parágrafo) fosse isolado por vírgulas, a correção gramatical do texto seria mantida, mas seu sentido seria alterado.
Assinale a opção correta.
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Gabarito comentado
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Alternativa Correta: C - Apenas o item III está certo.
Vamos analisar cada item para entender por que a alternativa correta é a letra C.
Item I: A questão menciona a possibilidade de suprimir a vírgula após o termo "apresentadas" no segundo parágrafo. Nesse caso, a vírgula está sendo utilizada para separar uma oração reduzida de infinitivo ("como a facilidade de estabelecer compras online..."). A vírgula é essencial para manter a clareza e evitar que a oração se misture com a anterior. Portanto, a remoção da vírgula não manteria a correção gramatical. Por isso, o item I está incorreto.
Item II: Este item sugere a inserção de uma vírgula após "sugerido" no último parágrafo. A frase é: "Utilize o passo a passo sugerido neste guia e seja bem-sucedido em seu comércio eletrônico!". A vírgula não é necessária entre "sugerido" e "neste guia" porque não estamos separando elementos independentes ou orações diferentes. Inserir a vírgula aqui pode até prejudicar a fluência da leitura. Assim, o item II está incorreto.
Item III: A questão propõe isolar o trecho "protegidos pela norma" com vírgulas no terceiro parágrafo. Isso transformaria "protegidos pela norma" em uma oração explicativa, sugerindo que todos os consumidores são protegidos pela norma, o que altera o sentido original do texto. No texto, sem as vírgulas, a informação é restritiva, ou seja, refere-se apenas a consumidores específicos. Embora a gramática se mantenha correta, a alteração de sentido confirma que o item III está correto.
Em resumo, a análise dos itens mostra que somente o item III está correto, justificando por que a resposta correta é a alternativa C.
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Comentários
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I A supressão da vírgula empregada logo após o termo “apresentadas” (primeiro período do segundo parágrafo) manteria a correção gramatical e o sentido do texto.
→ Incorreto, a vírgula está marcando um aposto, a retirada prejudicaria a correção gramatical.
II A inserção de uma vírgula logo após o termo “sugerido” (último parágrafo) manteria a correção gramatical e o sentido do texto.
→ Incorreto, a inserção da vírgula prejudicaria a correção gramatical, pois teríamos um adjunto adverbial e o correto seria isolá-lo com duas vígulas e não apenas uma. Fica: Utilize o passo a passo sugerido, neste guia, e seja bem-sucedido em seu comércio eletrônico!
III Caso o trecho “protegidos pela norma” (último período do terceiro parágrafo) fosse isolado por vírgulas, a correção gramatical do texto seria mantida, mas seu sentido seria alterado.
→ Correto, a expressão “protegidos pela norma” é uma oração subordinada adjetiva restritiva reduzida de particípio sendo isolada pelas vírgulas teremos uma oração subordinada explicativa, portanto a correção gramatical estará mantida, entretanto o sentido será alterado.
GABARITO. C
Resumindo o porquê a alternativa III é a correta.
"Os consumidores protegidos pela norma conceituam-se como membro individual do público geral, que compra ou usa produtos para fins pessoais ou finalidades domésticas." - Entende-se que parcela dos consumidores são contemplados pela norma.
"Os consumidores, protegidos pela norma, conceituam-se como membro individual do público geral, que compra ou usa produtos para fins pessoais ou finalidades domésticas." - Entende-se todos os consumidores são contemplados pela norma.
Coloca ou remove a vírgula, altera o sentido do texto, simples e objetivo.
Com vírgula: EXPLICATIVA
Sem vírgula: RESTRITIVA
Comentário do colega:
Item I:
Com a utilização do sistema B2C, sistema de comércio eletrônico, várias vantagens podem ser apresentadas, como a facilidade de estabelecer compras online 24 horas por dia, sete dias da semana.
A supressão da vírgula empregada logo após o termo "apresentadas" manteria a correção gramatical e o sentido do texto.
Errado. A vírgula está marcando um aposto e sua retirada prejudicaria a correção gramatical.
Item II:
Utilize o passo a passo sugerido neste guia e seja bem-sucedido em seu comércio eletrônico!
A inserção de uma vírgula logo após o termo "sugerido" manteria a correção gramatical e o sentido do texto.
Errado. A inserção da vírgula prejudicaria a correção gramatical, pois teríamos um adjunto adverbial e o correto seria isolá-lo com duas vírgulas:
Utilize o passo a passo sugerido, neste guia, e seja bem-sucedido em seu comércio eletrônico!
Item III:
Os consumidores protegidos pela norma conceituam-se como membro individual do público geral, que compra ou usa produtos para fins pessoais ou finalidades domésticas.
Caso o trecho "protegidos pela norma" fosse isolado por vírgulas, a correção gramatical do texto seria mantida, mas seu sentido seria alterado.
Correto. A expressão "protegidos pela norma" é uma oração subordinada adjetiva restritiva reduzida de particípio. Sendo isolada por vírgulas, seria uma oração subordinada explicativa. Portanto a correção gramatical estaria mantida, mas o sentido será alterado.
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