Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra...

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Q1783010
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Q1783010 Gestão de Pessoas
Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre
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Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre o confronto.

QUEBRA DE GELO

EXPLORAÇÃO

CONFRONTO

GAB. B

Etapas do processo de negociação:

Planejamento

  • Definição de objetivos
  • Determinação da margem de negociação
  • Formulação de hipóteses
  • Preparação do ambiente

Quebra de gelo

momento de descontração

Exploração

avaliação dos conteúdos

Confronto

  • apresentação da proposta
  • contraproposta
  • acordo

Avaliação

finalização da negociação

Fonte: GIL, Gestão de Pessoas, pág. 249.

Ninguém vai comentar que nunca tinha ouvido falar dessas etapas? Então preciso eu fazer isso?

CESPE SENDO CESPE KKKKKK

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