O ciclo PDCA é uma valiosa ferramenta para nortear a coorde...

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Ciclo Deming ou PDCA
O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do kaizen. O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização.
É chamado de ciclo, pois não deve nunca terminar, sendo seu processo sempre reiniciado. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem.
De acordo com Junior et al,16 o ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo.
Esse método foi desenvolvido por Shewart a partir da análise de que a maioria dos problemas em um processo, considerados como oportunidades de melhoria, é causada pela diferença entre as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.
Ou seja, que deveria existir uma melhoria contínua dos processos para que estes conseguissem “entregar” exatamente o produto ou serviço necessário ao cliente. Assim sendo, seus passos principais são vistos na figura a seguir.

Figura 13.2 – Ciclo PDCA
As etapas do PDCA são as seguintes:
Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.
Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.
Check (verificar) – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.
Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.

GABARITO: LETRA E

O Ciclo PDCA — também chamado de Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart — é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações:

Planejar - Planejamento - (Plan):

Seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;

Fazer - Executar - (Do):

Implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso;

Checar - Controlar - (Check) :

Análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do plano;

Agir - Ação - (Act):

Caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.

FONTE: https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/

"....ensinado pelo doutor W. Edwards Deming, como método científico de “hipótese, experimento e avaliação”, desenvolvido pelo cientista do século XVII Francis Bacon. Ensinar PDCA aos membros de equipe os dá uma forma padrão de pensar nos problemas e um método padrão “científico” para resolvê-los, mas também faz algo a mais, algo que acredito ser ainda mais importante: o uso consistente do pensamento PDCA desenvolve a criatividade e a habilidade criativa de resolução de problemas de nossos membros de equipe"

ESSE TRECHO AJUDA A ENTENDER A ALTERNATIVA II

GABARITO PARA NÃO ASSINANTES : E

Ali não é acrônimo; é sigla.