Assinale a alternativa que apresenta as áreas da comunicação...

A alternativa correta é a D: comunicação interna; comunicação institucional; comunicação mercadológica; comunicação administrativa.

Vamos entender por que esta alternativa está correta e as demais não.

Comunicação integrada é um conceito crucial na área de Relações Públicas e Assessoria de Comunicação, referindo-se à harmonização e sinergia entre diversas áreas da comunicação dentro de uma organização. Os componentes da comunicação integrada são:

• Comunicação interna: Tratando da comunicação dentro da organização, envolvendo colaboradores e gestores, visando promover um bom clima organizacional e a eficiência operacional.
• Comunicação institucional: Focada na imagem institucional da organização perante seus públicos externos, como comunidade, governo e outras instituições.
• Comunicação mercadológica: Relacionada às estratégias de marketing e comunicação com o mercado, clientes e consumidores.
• Comunicação administrativa: Refere-se à comunicação voltada para processos administrativos e operacionais, essencial para o funcionamento interno da organização.

Vamos analisar as alternativas incorretas:

A - Comunicação institucional; comunicação interna; assessoria de imprensa; publicidade e propaganda: A alternativa inclui assessoria de imprensa e publicidade e propaganda, que não são considerados componentes principais da comunicação integrada.

B - Comunicação institucional; comunicação interna; publicidade e propaganda; marketing: Embora inclua comunicação interna e institucional, deixa de fora a comunicação mercadológica e comunicação administrativa, fundamentais para a comunicação integrada.

C - Publicidade e propaganda; marketing; assessoria de imprensa; comunicação interna: Esta alternativa não menciona a comunicação institucional e a comunicação administrativa, essenciais para a integração das áreas de comunicação.

E - Comunicação interna; comunicação administrativa; comunicação institucional; assessoria de imprensa: A alternativa inclui assessoria de imprensa em vez de comunicação mercadológica, o que desqualifica a resposta.

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Segundo Kunsch, compõe o mix da comunicação integrada:

• Comunicação administrativa: relaciona-se com os fluxos, níveis e as redes formal e informal de comunicação. Não se confunde com a interna
• Comunicação interna: viabiliza toda a interação possível entre a organização e seus empregados usando ferramentas da comunicação institucional e até da mercadológica (caso do endomarketing)
• Comunicação mercadológica: responsável por toda a produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos, tendo em visa a divulgação publicitárias dos produtos ou serviços da empresa
• Comunicação institucional: responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização
  
   

Alguém sabe dizer se essa matéria cai no concurso de agente de telecomunicação? Obrigada!