Aos empregados em atividades de telemarketing/teleatendiment...

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Q690677 Segurança e Saúde no Trabalho
Aos empregados em atividades de telemarketing/teleatendimento são garantidas mínimas condições de conforto com relação às condições ambientais na qual desempenham suas funções. Os índices de temperatura efetiva e da umidade relativa do ar nestes locais devem ser respectivamente:
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Gabarito letra B.

 

17.5.2. Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, tais como: salas de controle, laboratórios, escritórios, salas de desenvolvimento ou análise de projetos, dentre outros, são recomendadas as seguintes condições de conforto:

 

a) níveis de ruído de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma brasileira registrada no INMETRO;

 

b) índice de temperatura efetiva entre 20ºC (vinte) e 23ºC (vinte e três graus centígrados);

 

c) velocidade do ar não superior a 0,75m/s;

 

d) umidade relativa do ar não inferior a 40 (quarenta) por cento.

A questão exige conhecimento acerca da NR-17, que versa sobre ergonomia.

Em relação aos locais em que se executam atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, a NR-17 traz uma série de condições, entre elas o índice de temperatura efetiva no ambiente, a umidade do ar e os níveis de ruído.

Agora vamos trazer o texto contido da NR-17:

"17.5.2 Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, tais como: salas de controle, laboratórios, escritórios, salas de desenvolvimento ou análise de projetos, dentre outros, são recomendadas as seguintes condições de conforto:

a) níveis de ruído de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma brasileira registrada no INMETRO;

b) índice de temperatura efetiva entre 20ºC (vinte) e 23ºC (vinte e três graus centígrados);

c) velocidade do ar não superior a 0,75m/s;

d) umidade relativa do ar não inferior a 40 (quarenta) por cento.

(...)"

Esquematizando:

  • Temperatura: entre 20ºC a 23ºC.
  • Velocidade do ar: não superior a 0,75 m/s.
  • Umidade relativa do ar: não inferior a 40%
  • Ruídos: NBR 10152.

Portanto, a única alternativa que traz corretamente o índice de temperatura efetiva e o valor da umidade relativa do ar é a letra "b'.

GABARITO: LETRA B

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