Ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e...

A alternativa correta é a C - à avaliação.

A questão apresentada está relacionada a um aspecto fundamental da Biblioteconomia: a avaliação de acervos e serviços. Esse processo é essencial para que o bibliotecário possa alcançar a eficácia e a eficiência organizacionais. A avaliação permite ao profissional identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado, ajudando no desenvolvimento de estratégias para otimização contínua.

Vamos analisar cada alternativa para entender por que a alternativa C é a correta:

A - Diagnóstico: Embora o diagnóstico seja uma etapa importante para identificar problemas e oportunidades na biblioteca, ele é mais voltado para uma análise inicial de situação, servindo como base para a avaliação. O diagnóstico, por si só, não implementa estratégias, mas sim identifica o que deve ser abordado.

B - Planejamento: O planejamento é o passo que segue o diagnóstico e a avaliação. Ele envolve a definição de ações e estratégias futuras, mas não é especificamente sobre medir eficácia e eficiência, embora dependa dos resultados da avaliação para ser efetivo.

C - Avaliação: Essa é a resposta correta. A avaliação é a ferramenta que permite medir a eficácia e eficiência dos acervos e serviços, fornecendo dados concretos que ajudam na tomada de decisões e no desenvolvimento de estratégias de melhoria.

D - Padrão: O termo "padrão" refere-se a normas ou critérios estabelecidos que guiam o funcionamento dos serviços. Apesar de padrões serem importantes para garantir a qualidade, eles não são ferramentas de medição da eficácia ou eficiência.

E - Projeto: Um projeto é um conjunto de atividades planejadas para alcançar um objetivo específico. Enquanto projetos podem ser desenvolvidos com base em uma avaliação, o termo não se refere diretamente à medição de eficácia ou eficiência.

Em resumo, a avaliação é a prática que permite aos bibliotecários identificar a qualidade dos acervos e serviços, possibilitando melhorias constantes e assegurando que os objetivos da biblioteca sejam atingidos de maneira eficaz.

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"A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecpario a alcançar eficácia e eficiência organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a eficácia e eficiencia do acevo r dos serviços e produtos." (ALMEIDA, 2005, p. 13)

Diagnóstico organizacional

4.1 Definição

O PROCESSO sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações pode ser denominado diagnóstico organizacional. Consiste numa intervenção na rotina da organização, usando conceitos e métodos das ciências sociais para avaliar o estado da organização num determinado momento. Seus objetivos específicos são: identificar pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização= compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados; descobrir formas de solucionar esses problemas; e melhorar a eficiência e a eficácia organizacionais. p.53

A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e efici3ncia organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a eficácia e a efici3ncia do acervo e dos serviços e produto p.13

difícil não confundir