Segundo o documento Diretrizes gerais para o curso de Serviç...

A relação do Serviço Social com a questão social é mediatizada por um conjunto de processos sócio-históricos e teórico-metodológicos constitutivos de seu processo de trabalho.

O processo de trabalho do Serviço Social é determinado pelas configurações estruturais e conjunturais da questão social e pelas formas históricas de seu enfrentamento, permeadas pela ação dos trabalhadores, do capital e do Estado, por meio das políticas e lutas sociais. 

O agravamento da questão social em face das particularidades do processo de reestruturação produtiva no Brasil, nos marcos da ideologia neoliberal, determina uma inflexão no campo profissional do Serviço Social.

As demandas endereçadas ao Serviço Social nos seus espaços ocupacionais não se relacionam com as mudanças nos processos de produção e reprodução da vida social.

A consideração das demandas postas ao Serviço Social favorece a formulação de um projeto de intervenção contrário à reprodução das desigualdades e orientado pelo projeto ético-político da profissão.