Na rodoviária de Salvador, uma jovem senhora com deficiência...

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Q879280

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Câmara de Salvador - BA Prova: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Especialista - Assistente Social |

Q879280 Serviço Social

Na rodoviária de Salvador, uma jovem senhora com deficiência visual embarca em um ônibus para Aracaju acompanhada por seu cão-guia. Uma criança, vendo o tamanho do animal, começa a chorar com medo. A mãe da criança, diante da situação, exige que o motorista do ônibus retire o animal da viatura, ameaçando processar a empresa.

O motorista, nesse caso, deve:

pedir à passageira com deficiência visual que se retire do veículo a fim de não causar transtorno aos demais passageiros;

chamar o responsável da empresa de ônibus para resolver a situação, mesmo que atrase a partida;

embarcar a passageira com deficiência e seu cão-guia no último assento do ônibus, a fim de resguardar a integridade física dos passageiros;

informar à mãe da criança que é assegurado à pessoa com deficiência visual o ingresso e a permanência com seu cão-guia em todos os meios de transporte;

orientar a mãe da criança a comprar passagem em outro ônibus, pois nada pode ser feito, uma vez que a passageira com deficiência visual é uma consumidora também.

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