Ao assumir a gestão de uma unidade de informação, o bibliot...
Ao assumir a gestão de uma unidade de informação, o bibliotecário fez a análise de seu contexto interno, avaliando o esquema de organização adotado, os recursos disponíveis e a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, para delinear um diagnóstico.
Esse procedimento caracteriza a seguinte função clássica do processo gerencial:
Gabarito comentado
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A primeira vista, pode ser difícil para o candidato identificar a qual função clássica do processo gerencial o enunciado se refere, parecendo inclusive poder ser aplicado a mais de uma alternativa.Veremos abaixo que este não é o caso.
Com base em conhecimentos gerais de administração e suas funções gerenciais, definimos os cinco itens das alternativas da seguinte maneira.
O controle define padrões, monitora e avalia o desempenho das atividades e determina o estabelecimento de ações corretivas quando necessárias. É uma função ligada a manutenção dos processos.
A coordenação é a atividade que envolve a articulação e harmonização entre funções, sendo responsável pelo fortalecimento da cultura organizacional.
A direção é uma função de designação de pessoas, ligada a orientação, comunicação, motivação e liderança de pessoas e processos. Está situada acima da coordenação no nível hierárquico, mais ligada às necessidades de nível macro de uma instituição.
A organização é a função que estabelece a divisão de tarefas, a designação de atividades, o agrupamento das atividades em órgãos e cargos, a alocação de recursos e a definição de autoridades e responsabilidades.
O planejamento é a função gerencial que define a missão, formula objetivos, define como alcançar os objetivos por meio de planos estabelecidos e programa as atividades.
Considerados estes conceitos, o candidato precisa estar atento a todas as informações fornecidas no enunciado. O enunciado informa que “ao assumir a gestão de uma unidade de informação", o bibliotecário faz uso de uma série de ferramentas administrativas para “delinear um diagnóstico". Esse é o foco principal que o candidato deve estabelecer para encontrar a resposta correta. Entende-se que o bibliotecário usará o diagnóstico como material que irá subsidiar suas atividades no comando da unidade de informação. Logo, identificamos que estamos em um momento antes da efetiva realização das ações, no qual caso só o Planejamento é a função gerencial adequada.
As ideias de análise e avaliação podem confundir o candidato e leva-lo a escolha da função Controle (Letra A). No entanto, esta função está ligada ao decorrer de um processo, projeto ou plano já existente, que já está em andamento. O enunciado mostra uma situação na qual o bibliotecário está “ao assumir a gestão de uma unidade de informação", o que nos dá uma ideia de um momento que antecede as outras quatro alternativas.
Desta forma, a função gerencial de planejamento é a mais adequada nesta situação.
Gabarito do Professor: Letra E
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Comentários
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Que dúvida nessa questão! O enunciado traz mais uma definição de diagnóstico do que de planejamento....
Questão bem confusa. Analisar/avaliar a situação atual da empresa está relacionada a função de controlar.
Isso nao deveria ser controle? avaliar, analisar...
Gabarito: e
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Pessoal, não há problema algum na questão. Ela caminha bem timidamente ao planejamento estratégico. Neste planejamento, temos uma ferramenta chamada diagnóstico estratégico ou análise swot, que serve como ponto de partida para o planejamento estratégico. Nele são analisados o contexto interno da organização (forças e fraquezas) e o contexto externo à organização (ameaças e oportunidades).
Letra: E
A questão trata das funções gerenciais de uma biblioteca, o PODC:
Planejamento>> preparar e organizar a ação para alcançar os objetivos, analisar ambiente e conteúdo interno e externo, diagnóstico, conhecendo o contexto da biblioteca.
Organização>>> define objetivos e metas. Estrutura organizacional, funções e recursos, fluxograma.
Direção>>> gerenciamento, implementação, acompanhamento, execução. Envolve grandes decisões. Quem desempenha essa função são supervisores e coordenadores.
Controle>>> verifica se os resultados planejados estão sendo alcançados. Avaliação, revisão crítica, estabelece ações corretivas buscando melhorias.
Fonte: GUIMARÃES, Ana Patrícia. Aula 01: biblioteconomia para concurso: curso regular 2020 (PDF + vídeoaulas). Rio de Janeiro: Estratégia Concursos, 2020.
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