Treinamento é um ato intencional de fornecer os meios para p...

A alternativa correta é a B - Treinamento de sensitividade.

A questão em pauta aborda o processo de treinamento, que é fundamental na gestão de pessoas, especialmente no desenvolvimento de competências e habilidades dos colaboradores. O treinamento é um ato intencional que visa fornecer os meios necessários para a aprendizagem.

Vamos analisar cada uma das alternativas para entender melhor:

A - Levantamento de necessidades de treinamento (diagnóstico): Esta é a primeira etapa do processo de treinamento. Nesta fase, identifica-se as lacunas de competências e habilidades que precisam ser preenchidas para que os colaboradores desempenhem suas funções de forma eficiente.

B - Treinamento de sensitividade: Esta alternativa está incorreta porque o treinamento de sensitividade é um tipo de treinamento e não uma etapa do processo de treinamento. Este tipo de treinamento foca no desenvolvimento da percepção e sensibilidade dos colaboradores, mas não é uma fase do processo em si.

C - Programação de treinamento para atender às necessidades: Após o diagnóstico das necessidades, planeja-se a programação dos treinamentos. Esta etapa envolve a definição dos conteúdos, métodos, recursos e cronograma do treinamento.

D - Implementação e execução do programa de treinamento: Nesta fase, o treinamento planejado é executado. Os colaboradores participam das atividades de aprendizado conforme a programação estabelecida.

E - Avaliação dos resultados: A última etapa do processo de treinamento é a avaliação dos resultados. Aqui, mede-se o impacto do treinamento sobre o desempenho dos colaboradores e verifica-se se as necessidades inicialmente diagnosticadas foram atendidas.

Portanto, ao analisar as alternativas, fica claro que a alternativa B é a única que não representa uma etapa do processo de treinamento, mas sim um tipo específico de treinamento, justificando assim a resposta correta.

(Gabarito B). ETAPAS DO TREINAMENTO
Para que o treinamento seja bem executado e otimizado, as ações de capacitação da organização devem ser planejadas. Segundo Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2004) e Chiavenato (1999), o processo de treinamento consiste em quatro etapas: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.
Questão de Concurso
(Cespe/Anac/Analista Administrativo/2013) O planejamento educacional tem como pressuposto a análise da eficiência do sistema educacional e tem como requisito a continuidade da ação sistemática para alcançar os fins propostos.
Gabarito: certo. Para a realização do planejamento educacional, ou plano instrucional, ou ainda planejamento da capacitação, é necessário realizar a análise do sistema educacional, que se configura como uma ação sistemática e contínua, que se desenvolve ao longo dos anos.
No entanto, algumas bancas podem cobrar outra forma de sequência desse processo de planejamento da capacitação, pois utilizam referenciais teóricos, como os dos autores Vilas Boas e Andrade (2009), que apresentam a sequência do processo de treinamento com quatro etapas: programação, organização, implantação e avaliação.
• Programação: seleciona o tipo de treinamento, o tempo, o instrutor, o público e como será feito.
• Organização: organiza os recursos disponíveis (espaço físico, logística etc.)
• Implantação: executa o planejado.
• Avaliação: verifica o atingimento das metas e objetivos. Em qualquer caso, após a execução deve ser sempre feita uma avaliação dos resultados, seja para avaliar o grau de conhecimento técnico adquirido, seja para medir o desenvolvimento dos participantes e a aceitação do treinamento.

ESSE É UMA TÉCNICA E NÃO UMA ETAPA => Treinamento da sensitividade – Essa técnica permite reunir grupos de treinamento acompanhados por um líder capacitado que os orientam em atividades que exigem dos indivíduos demonstrarem ainda mais as suas habilidades e dificuldades de relacionamentos interpessoais. O resultado da ação é o conhecimento sobre as características e sensibilidades de convivência entre os colaboradores, de modo que se possa diminuir o grau de hostilidade e da manifestação dos mecanismos de defesa dos mesmos.

POIA - PROGRAMAÇÃO, ORGANIZAÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO.