A logística reversa é uma parte da logística que
trata, genericamente, do fluxo físico de produtos,
embalagens ou outros materiais, desde o ponto de
consumo até o local de origem. Ao longo dos anos
foi ganhando uma conotação atrelada à questão
ambiental.
Analise as afirmativas abaixo com relação ao conceito
de logística reversa:

1. São exemplos de avanços em legislações
de diversos países, com relação à logística
reversa: ISO 9001, RoHS – Restrictions for
Hazardous Substances e WEEE – Waste from
Electrical and Electronic Equipment.

2. Há duas categorias de canais de distribuição
reversos: i) os canais de distribuição reversos
de pós-consumo e ii) os canais de distribuição
reversos de pós-venda.
3. Os canais reversos de pós-consumo são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades
de retorno de uma parcela de produtos, com
pouco ou nenhum uso, motivados por problemas relacionados à qualidade em geral ou processos comerciais entre empresas, retornando
o ciclo de negócios de alguma maneira.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.

Question

A logística reversa é uma parte da logística que
trata, genericamente, do fluxo físico de produtos,
embalagens ou outros materiais, desde o ponto de
consumo até o local de origem. Ao longo dos anos
foi ganhando uma conotação atrelada à questão
ambiental.
Analise as afirmativas abaixo com relação ao conceito
de logística reversa:

1. São exemplos de avanços em legislações
de diversos países, com relação à logística
reversa: ISO 9001, RoHS – Restrictions for
Hazardous Substances e WEEE – Waste from
Electrical and Electronic Equipment.

2. Há duas categorias de canais de distribuição
reversos: i) os canais de distribuição reversos
de pós-consumo e ii) os canais de distribuição
reversos de pós-venda.
3. Os canais reversos de pós-consumo são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades
de retorno de uma parcela de produtos, com
pouco ou nenhum uso, motivados por problemas relacionados à qualidade em geral ou processos comerciais entre empresas, retornando
o ciclo de negócios de alguma maneira.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas. Alternativa A: É correta apenas a afirmativa 2. Ou Alternativa B: São corretas apenas as afirmativas 1 e 2. Ou Alternativa C: São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. Ou Alternativa D: São corretas apenas as afirmativas 2 e 3. Ou Alternativa E: São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

patricia cardoso de oliveira · Accepted Answer

Alternativa [A] É correta apenas a afirmativa 2. 3. Os canais reversos de pós-venda são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com pouco ou nenhum uso, motivados por problemas relacionados à qualidade em geral ou processos comerciais entre empresas, retornando o ciclo de negócios de alguma maneira. Leite (2003) separa os canais de distribuição reversos em dois:canais reversos de pós-consumocanais de distribuição reversos é o de pós-venda. Canais reversos de pós-consumo. Os produtos têm vida útil variável, mas, após um tempo de utilização, perdem suas características básicas de funcionamento e têm de ser descartados. Canais de distribuição reversos é o de pós-venda. Nesse caso, incluímos o retorno de embalagens e a devolução de produtos ao varejista ou ao fabricante.

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