As atividades nas bibliotecas – vistas como organizações – ...

A alternativa correta para esta questão é a C - empowerment.

O conceito de empowerment refere-se à autonomia e ao fortalecimento dos colaboradores dentro de uma organização. Em bibliotecas, essa prática é adotada para permitir que os funcionários tomem decisões mais independentes, contribuindo para um atendimento mais eficaz e centrado no usuário. Isso leva a uma maior satisfação do cliente e melhora na qualidade dos serviços prestados, já que a equipe tem mais liberdade e responsabilidade em suas funções.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Embargo: Esta palavra refere-se a uma proibição ou restrição, geralmente relacionada a transações comerciais ou trabalhos. Não está relacionada ao conceito de autonomia organizacional ou participação coletiva na tomada de decisões.

B - Benchmark: Benchmark significa a prática de comparar processos e desempenho de uma organização com as melhores práticas do setor. Embora importante para melhorias, não está diretamente relacionado ao aumento de autonomia dos colaboradores.

D - Taylorismo: Este termo diz respeito ao modelo de administração científica de Frederick Taylor, que enfatiza a eficiência e a padronização do trabalho. O taylorismo não promove autonomia ou responsabilidade coletiva, mas sim a divisão de tarefas e supervisão rigorosa.

E - Empreendedorismo: Embora empreendedorismo envolva inovação e iniciativa, neste contexto específico de gestão de bibliotecas, ele não se aplica ao conceito de autonomia coletiva e fortalecimento dos colaboradores.

Entender o conceito de empowerment é essencial para a gestão moderna de bibliotecas, pois permite a criação de um ambiente colaborativo e dinâmico, alinhado às necessidades dos usuários e às tendências atuais de gestão participativa.

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"Empoderamento" ou Empowerment

É o processo de fortalecimento do papel das pessoas e equipes dentro de uma organização. Busca-se ampliar as responsabilidades e autoridades para que estes possam tomar suas decisões e agir. Isto ocorre porque as pessoas sentem-se mais importantes e sentem também que suas ideias são ouvidas e que elas fazem parte da tomada de decisões.

Fonte: Rodrigo Rennó

Gab. C

Sobre o Benchmark:

Técnica usada como auxiliar no planejamento estratégico, caracteriza-se como um processo de pesquisa, avaliação e comparação de produtos, serviços ou práticas de negócios, de empresas líderes que servirão para o aperfeiçoamento da organização e assim alcançar vantagem competitiva no mercado.

Aplicado à Biblioteconomia, o benchmarking visa auxiliar no aprimoramento dos produtos e serviços de biblioteca, com o objetivo de contribuir com algo novo, bem como soluções para problemas existentes, através de investigações de práticas e procedimentos realizados em unidades de informação. Deste modo, o benchmarking torna-se uma ferramenta fundamental para orientar os bibliotecários a olharem para fora de suas unidades de informações, buscando novas ideias e inspirações, adaptadas para suas bibliotecas, em busca do aprimoramento contínuo.

fonte: http://repositorio.febab.org.br/items/show/4987