Inovar é ir além dos limites estabelecidos, seja no desenvo...

O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de planejamento estratégico e gestão que é usado extensivamente nas empresas e indústrias, no governo, e em instituições sem fins lucrativos de todo o mundo para alinhar as atividades do negócio à visão e estratégia da organização, melhorar a comunicação interna e externa e monitorar o desempenho da organização conforme as metas estratégicas definidas.

O balance Scorecard além de ser uma gestão estratégia ( isso porque tem questões que falam que é um processo) e isso é uma pegadinha. Alinha 4 tipos de perspectivas, que valem a pena mencionar.(a questão pode perguntar isso)

1- Perspectiva financeira

2- Clientes

3- Aprendizado e crescimento

4- Processos internos.