De acordo com a NR 17 Anexo II, para garantir a integridade...
De acordo com a NR 17 Anexo II, para garantir a integridade do operador, o conjunto de microfone e fone de ouvido (head-sets) no Teleatendimento/ Telemarketing deve:
Assinale a alternativa correta.
3.1. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.
b) ser substituídos prontamente quando situações irregulares de funcionamento forem detectadas pelo operador;
d) permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, garantindo o entendimento das mensagens.
a) ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições operacionais recomendadas pelos fabricantes;
3.1. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.
3.1.3. Os head-sets devem:
a) ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições operacionais recomendadas pelos fabricantes;
b) ser substituídos prontamente quando situações irregulares de funcionamento forem detectadas pelo operador;
c) ter seus dispositivos de operação e controles de fácil uso e alcance;
d) permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, garantindo o entendimento das mensagens.
ALTERNATIVA A
Na letra C também podemos eliminar pelo fato do nível de tolerância para ruído contínuo ou intermitente ser de 85dB, segundo anexo 01 da NR-15.
Bons estudos.