Um gerente foi incumbido de executar o projeto interno da im...

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Q202343

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202343 Gerência de Projetos

Um gerente foi incumbido de executar o projeto interno da implantação de um serviço de atendimento a clientes. Ao iniciar a criação do termo de abertura, detectou que a Declaração de Trabalho do Projeto não continha a informação esperada.

Segundo o PMBOK 4ª Edição, esse documento deve informar o(a)

business case, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico

necessidade de negócios, a descrição inicial de requisitos e o plano estratégico

necessidade de negócios, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico

identificação das partes interessadas, o business case e a descrição de escopo do produto

identificação das partes interessadas, a descrição inicial de requisitos e a descrição do escopo do produto

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