Para organizar o processo comunicacional nas empresas, é pos...

Alternativa correta: D - 2 – 2 – 1 – 2 – 1

Vamos entender em detalhes o porquê de essa ser a alternativa correta, além de analisar as alternativas incorretas.

1. Comunicação Externa e 2. Comunicação Interna são categorias fundamentais para organizar o processo comunicacional nas empresas.

Abaixo está a relação correta das categorias com suas características:

(1) Comunicação Interna: "Reúne as comunicações que se processam dentro do sistema organizacional." Esta afirmação indica que a comunicação interna é responsável por todas as interações que ocorrem dentro da empresa, envolvendo funcionários e departamentos.

(2) Comunicação Interna: "É elaborada para o constructo da consciência coletiva no sentido etimológico do termo e apoia a tomada de decisões do ambiente interno." Esta característica reforça a ideia de que a comunicação interna visa criar um senso de unidade e suporte nas decisões internas da organização.

(3) Comunicação Externa: "Promove expansão da organização, permitindo conhecer o ambiente do mercado de competição." A comunicação externa é essencial para que a organização se posicione no mercado, entenda seus concorrentes e busque crescimento.

(4) Comunicação Interna: "Integra os sistemas comunicacionais voltados aos que trabalham na organização." Esta característica reforça o papel da comunicação interna em unir os colaboradores e facilitar a troca de informações dentro da empresa.

(5) Comunicação Externa: "Recebida ou enviada pelo sistema organizacional para o mercado, fornecedores, consumidores, poderes públicos." A comunicação externa lida com tudo que vai além dos muros da empresa, envolvendo interação com o mercado, fornecedores e outras partes interessadas.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - 2 – 1 – 2 – 2 – 2: Nesta alternativa, a terceira, quarta e quinta características foram atribuídas incorretamente. A terceira (Promove expansão da organização...) deveria ser Comunicação Externa.

B - 1 – 2 – 2 – 1 – 2: A primeira, terceira e quinta características não correspondem corretamente. A primeira (Reúne as comunicações...) deveria ser Comunicação Interna, e a terceira (Promove expansão da organização...) deveria ser Comunicação Externa.

C - 2 – 1 – 1 – 2 – 1: Na segunda e terceira características, há erros. A segunda (É elaborada para o constructo...) deveria ser Comunicação Interna, e a terceira (Promove expansão da organização...) deveria ser Comunicação Externa.

E - 1 – 2 – 1 – 1 – 1: A primeira, quarta e quinta características foram atribuídas incorretamente. A primeira (Reúne as comunicações...) deveria ser Comunicação Interna, e a quarta (Integra os sistemas comunicacionais...) deveria ser Comunicação Interna.

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