Proposta por Karhawi e Terra (2021), a sequência das etapas ...

monitoramento da reputação da organização, identificação do público, análise de concorrentes, objetivos de comunicação, seleção de mídias digitais, produção de conteúdo relevante, mensuração e análise de resultados.

identificação do público, análise de concorrentes, objetivos de comunicação, monitoramento da reputação da organização, seleção de mídias digitais, produção de conteúdo relevante, mensuração e análise de resultados.

seleção de mídias digitais, produção de conteúdo relevante, identificação do público, objetivos de comunicação, análise de concorrentes, monitoramento da reputação da organização, mensuração e análise de resultados.

produção de conteúdo relevante, identificação do público, análise de concorrentes, objetivos de comunicação, seleção de mídias digitais, mensuração e análise de resultados, monitoramento da reputação da organização.