A comunicação publicitária explora valores e sentimentos de...

Alternativa correta: E - simbólicos

A questão aborda a comunicação publicitária e como ela busca criar um vínculo emocional entre a marca e o consumidor. Quando os produtos de diferentes marcas têm poucas diferenças funcionais, ou seja, quando são bastante similares em suas funcionalidades, a construção de uma imagem de marca forte e consistente torna-se essencial. Para isso, as campanhas publicitárias buscam destacar elementos que criem uma conexão emocional com o consumidor, assegurando assim sua lealdade e comprometimento com a marca.

Vamos analisar as alternativas:

A - racionais: A comunicação baseada em aspectos racionais foca em argumentos lógicos e práticos, como preço ou funcionalidade. No cenário descrito, onde as diferenças funcionais são anuladas, argumentos racionais não seriam eficazes para diferenciar uma marca da outra.

B - técnicos: Aspectos técnicos referem-se a características específicas dos produtos, como especificações ou desempenho. Novamente, se essas características não se destacam entre os concorrentes, não ajudam a construir uma imagem de marca diferenciada.

C - estruturais: Estruturas relacionadas ao produto, como design ou componentes, também não ajudam a criar uma diferença significativa em um mercado onde os produtos são similares.

D - tecnológicos: Embora a tecnologia possa ser um diferencial, a questão sugere que as campanhas devem ir além de meras características técnicas dos produtos para criar uma imagem duradoura.

E - simbólicos: Correta! A alternativa correta está em valorizar aspectos simbólicos, que são capazes de criar uma conexão emocional com o consumidor. Isso pode incluir valores, estilos de vida, ou emoções associadas à marca, elementos que falam diretamente com a identidade do consumidor e criam um laço mais profundo e duradouro.

Em resumo, em um mercado competitivo onde os produtos são muito semelhantes, é a identidade simbólica que pode diferenciar uma marca através da criação de um vínculo emocional com os consumidores.

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simbólicos

Gabarito E - Os tipos de aspectos são: emocionais, simbólicos e relacionais.

Simbólicos: envolvem os significados culturais, sociais e de status associados à marca. Os consumidores muitas vezes escolhem marcas que refletem suas próprias identidades e valores. O objetivo é posicionar a marca como um símbolo de status, estilo de vida ou ideologia.

Emocionais : referem-se aos sentimentos e emoções que a marca provoca nos consumidores. Criar uma conexão emocional para gerar lealdade à marca e diferenciação no mercado.

Relacionais: referem-se às interações e experiências que os consumidores têm com a marca. Cultiva relacionamentos fortes pode aumentar a lealdade do cliente e a percepção positiva da marca. Implementam programas de fidelidade que recompensam os consumidores pelo seu relacionamento contínuo com a marca.