Considere o seguinte relato, de três fases de um roteiro de ...
• fase da empolgação: ficaram excitados com os novos que receberam em suas aulas do treinamento, consideraram o contexto de treinamento muito satisfatório, estavam bem motivados a aplicar tudo que aprenderam no dia-a-dia do trabalho;
• fase da alegria: todos que finalizaram o programa de treinamento, conseguiram adquirir novos conhecimentos que foram habilidades que foram aplicadas no ambiente de treinamento;
• fase de choque: quando retornaram à realidade do trabalho, perceberam que tudo o que pretendiam aplicar não passavam de utopia; muitos criticam esta realidade com base nos próprios conceitos e idéias absorvidos no programa. Não houve melhoria na atuação no trabalho.
Considerando a situação hipotética acima, assinale a opção incorreta.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
A alternativa D é a incorreta e, portanto, o gabarito da questão.
Essa questão envolve o conceito de transferência de aprendizagem em um contexto organizacional. Vamos analisar cada uma das alternativas para entender melhor:
A - "Pelo relato apresentado, não houve transferência de aprendizagem para o ambiente organizacional apesar do treinamento."
Essa alternativa está correta, pois a fase de choque mostra que os participantes não conseguiram aplicar o que aprenderam no treinamento ao retornarem ao ambiente de trabalho, indicando que não houve transferência de aprendizagem efetiva.
B - "A fase de choque retrata os resultados de treinamento no nível de desempenho no cargo."
Correta. O choque ocorre quando os participantes voltam ao trabalho e percebem a dificuldade de aplicar os novos conhecimentos, o que impacta diretamente o desempenho no cargo.
C - "A fase da empolgação retrata os resultados de treinamento no nível de reação."
Essa afirmação também é correta. A fase da empolgação refere-se à reação inicial positiva dos participantes ao treinamento, que é o primeiro nível na avaliação de treinamentos, conhecido como nível de reação.
D - "A fase de alegria retrata os resultados de treinamento no nível de organização ou valor final."
Essa alternativa é a incorreta. A fase de alegrianível organizacional ou valor final, que precisaria de uma mudança tangível na organização ou na produtividade, o que não ocorreu.
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