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Q1089927 Marketing

A diretora de uma empresa que produz componentes químicos estava preocupada em melhorar o mix promocional. Depois de uma análise cuidadosa, percebeu que era necessário fazer propaganda para expandir a demanda pela categoria de produtos que a empresa negocia.

Isso significa que a diretora está propondo ações de propaganda para a demanda

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Demanda é um dos conceitos mais estudados na área de marketing junto com a ideia de necessidade e desejo. A demanda é o desejo, por parte de uma ou mais pessoas, por uma classe de produtos ou por um produto específico, aliado à possibilidade de adquiri-lo, em um determinado lugar e num período de tempo específico.

Propaganda é uma ferramenta de comunicação, realizada para um certo público-alvo, durante um período de tempo determinado. Pode ser informativa, persuasiva ou de lembrança.

A propaganda informativa, de acordo com Kotler & Armstrong (2015), é usada em lançamentos de uma categoria de produtos a fim de criar uma demanda primária . Nesse caso, pode ter como objetivo  “comunicar o valor para o cliente, construir a imagem de uma marca ou organização, informar o mercado sobre um novo produto ou mudanças no preço, explicar como o produto funciona, sugerir novos usos para um produto, descrever os serviços e suportes disponíveis ou corrigir falsas impressões".

Vamos analisar as alternativas:

A) Errado. Demanda direta está relacionada ao consumo de certo produto para satisfazer uma necessidade específica. Querer comprar um lanche para acabar com a fome é um exemplo.

B) Errado.  Demanda seletiva é consequência da propaganda persuasiva, cujo objetivo é ganhar a preferência do consumidor após o estabelecimento de uma classe de produtos no mercado. Temos, como exemplo, a demanda por televisores de alta definição da marca Samsung.

C) Errado.  Não encontrei definição satisfatória e confiável nos materiais de pesquisa usados como referência para o termo “Demanda institucional". Acredito, no entanto, que seja algo relacionado à necessidade de uma organização por um produto ou serviço específico.

D) Errado.  Demanda virtual é a demanda constatada efetivamente por meio de canais de relacionamento não presenciais. Temos, como exemplo, a demanda proveniente das lojas de comércio eletrônico.

E) Certo. Demanda primária é a demanda por uma classe de produtos, sem especificar marca. Temos, como exemplo, a demanda por televisores de alta definição.

Com base nessas explicações, concluímos que a diretora está propondo ações de propaganda para a demanda primária. A alternativa certa, portanto, é a E.

Gabarito do professor: Alternativa E.

Bibliografia:

- Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo; Revisão técnica: Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.

- Crocco, Luciano; Telles, Renato; Gioia, Ricardo Marcelo; Strehlau, Vivian Iara; Rocha, Thelma Valeria. Fundamentos de marketing - vol. 1. Saraiva Educação S.A. 2017.

- Cobra, Marcos. Manual do Consultor de Marketing. Marcos Cobra Editora. 2003.

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GAB: LETRA E

Complementando!

Fonte: Lilian Almeida

De acordo com Kotler e Keller (2006:126), os principais conceitos da mensuração da demanda sãodemanda de mercado e demanda da empresa. Em cada uma existe uma função de demanda, previsão de vendas e um potencial.

Demanda de mercado: é uma área geográfica definida para vender um determinado produto ou serviço, que seria comprado por um grupo de clientes definidoperíodo, ambiente de marketing e programa de marketing definidos.

Demanda da empresaparticipação estimada da empresa na demanda de mercado ao longo de determinado período.

Referências Bibliográficas:

KOTLER, P.; KELLER, K.L.: Administração de Marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

===

A - direta 

  • INCORRETA.

  • Demanda direta refere-se a quantidade de produtos e serviços que estão disponíveis de uma empresa, ofertados ao consumidor para aquisição (compra), ou seja, quantidade demandada de um bem que é desejo de compra do consumidor.

===

B - seletiva 

  • INCORRETA.

  • Demanda seletiva refere-se a despender esforços para conquistar a maior participação de mercado, ou seja, aumentar a procura por certas marcas e produtos, como por exemplo, a demanda por café Pilão.

===

C - institucional 

  • INCORRETA.

  • Demanda institucional é definida como intervenção que coordena a participação das pessoas e familiares nos mercados por meio de compra de alimentos para distribuição regional.

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D - virtual 

  • INCORRETA.

  • demanda virtual refere-se a necessidade do cliente pelo atendimento virtual. Para que ele possa acessar os produtos e serviços da empresa e por lá realizar suas compras.

  • Muitas empresas estão percebendo uma crescente na demanda virtual conforme mudam as características e o comportamento do consumidor.

  • É uma excelente estratégia de vendas para a empresa pois, não precisa necessariamente ter uma loja física. Consegue vender por meio da loja virtual e assim aumentar o seu faturamento.

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E - primária

  • CORRETA.

  • Demanda Primária refere-se ao tamanho do mercado onde a empresa está inserida para vender determinado produto ou serviço, ou seja, o nível de demanda total para todas as marcas de um determinado produto ou serviço, como por exemplo, demanda por café de todas as marcas.

De acordo com Kotler e Keller (2006:126), os principais conceitos da mensuração da demanda sãodemanda de mercado e demanda da empresa. Em cada uma existe uma função de demanda, previsão de vendas e um potencial.

Demanda é um dos conceitos mais estudados na área de marketing junto com a ideia de necessidade e desejo. A demanda é o desejo, por parte de uma ou mais pessoas, por uma classe de produtos ou por um produto específico, aliado à possibilidade de adquiri-lo, em um determinado lugar e num período de tempo específico.

Propaganda é uma ferramenta de comunicação, realizada para um certo público-alvo, durante um período de tempo determinado. Pode ser informativa, persuasiva ou de lembrança.

A propaganda informativa, de acordo com Kotler & Armstrong (2015), é usada em lançamentos de uma categoria de produtos a fim de criar uma demanda primária . Nesse caso, pode ter como objetivo  “comunicar o valor para o cliente, construir a imagem de uma marca ou organização, informar o mercado sobre um novo produto ou mudanças no preço, explicar como o produto funciona, sugerir novos usos para um produto, descrever os serviços e suportes disponíveis ou corrigir falsas impressões".

Vamos analisar as alternativas:

A) Errado. Demanda direta está relacionada ao consumo de certo produto para satisfazer uma necessidade específica. Querer comprar um lanche para acabar com a fome é um exemplo.

B) Errado.  Demanda seletiva é consequência da propaganda persuasiva, cujo objetivo é ganhar a preferência do consumidor após o estabelecimento de uma classe de produtos no mercado. Temos, como exemplo, a demanda por televisores de alta definição da marca Samsung.

C) Errado.  Não encontrei definição satisfatória e confiável nos materiais de pesquisa usados como referência para o termo “Demanda institucional". Acredito, no entanto, que seja algo relacionado à necessidade de uma organização por um produto ou serviço específico.

D) Errado.  Demanda virtual é a demanda constatada efetivamente por meio de canais de relacionamento não presenciais. Temos, como exemplo, a demanda proveniente das lojas de comércio eletrônico.

E) Certo. Demanda primária é a demanda por uma classe de produtos, sem especificar marca. Temos, como exemplo, a demanda por televisores de alta definição.

Com base nessas explicações, concluímos que a diretora está propondo ações de propaganda para a demanda primária. A alternativa certa, portanto, é a E.

Gabarito do professor: Alternativa E.

Bibliografia:

- Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo; Revisão técnica: Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.

- Crocco, Luciano; Telles, Renato; Gioia, Ricardo Marcelo; Strehlau, Vivian Iara; Rocha, Thelma Valeria. Fundamentos de marketing - vol. 1. Saraiva Educação S.A. 2017.

- Cobra, Marcos. Manual do Consultor de Marketing. Marcos Cobra Editora. 2003.

A resposta correta é **(E)**, primária.

Demanda primária é a demanda por uma categoria de produto ou serviço em geral. É a demanda que existe antes de qualquer propaganda ou promoção específica. Demanda seletiva é a demanda por uma marca ou produto específico. É a demanda que é criada a partir de propaganda ou promoção específica.

No caso em questão, a diretora da empresa está propondo ações de propaganda para expandir a demanda pela categoria de produtos que a empresa negocia. Isso significa que ela está propondo ações de propaganda para aumentar a demanda primária por componentes químicos.

As alternativas **(A)**, **(B)**, **(C)** e **(D)** estão incorretas. Demanda direta é a demanda por um produto ou serviço específico que é feita diretamente ao fabricante ou fornecedor. Demanda seletiva é a demanda por uma marca ou produto específico. Demanda institucional é a propaganda que visa promover a imagem ou a reputação de uma empresa ou organização. Demanda virtual é a demanda por produtos ou serviços que são comercializados na internet.

Dica na cesgranrio: sempre desconfie da letra A

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