Acerca das funções de administração, tais como planejamento,...

Processo Organizacional
P O D C

P- Plan- Planejar
*É o processo de realizar previsões do futuro;
        *Cíclico
        *Contínuo 
        *Rotineiro
*Reduz as incertezas;
*Confere segurança;
*Deve ser preventivo (pode ser reativo);
*Aumenta a competitividade;
*Realiza avaliações ambientais internas e externas;
*Adaptabilidade/ Deve ser flexivel para se adaptar a possíveis mudanças;
*Define:
           Objetivos (situação futura/ Onde chegar?)
           Estratégias (caminho/ Como chegar?)
           Recurssos e atividades

Certo.
A primeira das funçoes administrativas - o planejamento - é um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira como alcançá-los. Objetivos são os resultados específicos ou metas que se deseja atingir.

O planejamento é um processo constituído de uma sequência e seis passos, a saber:
Definir os objetivos: O primeiro passo do planejamento é estabelecimento de objetivos que se pretende alcançar. Os objetivos da organização devem servir de direção a todos os principais planos, servindo de base tanto aos objetivos departamentais quanto àqueles das áreas subordinadas. Os objetivos devem especificar resultados desejados e os pontos finais em que se pretende chegar, para conhecer os passos intermediários.
Verificar qual é a situação atual em relação aos objetivo. Em contraposição aos objetivos desejados, deve-se avaliar a situação atual; verificar onde se está e oque precisa ser feito.
Desenvolver premissa quanto às condições futuras: Premissas constituem os ambientes esperados dos planos em operações. Como a organização opera em ambientes complexos, quanto mais pessoas estivem atuando na elaboração e na compreensão do planejamento e quanto mais se obter envolvimento para utilizar premissas consistentes, tanto mais coordenado será o planejamento. Trata-se de gerar cenários alternativos para os estados futuros das ações, analisar o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direção aos objetivos. A previsão é um aspecto importante no desenvolvimento de premissas, pois está relacionado com pressuposições antecipatórias a respeito do futuro.
Analisar alternativas de ação. O quarto passo do planejamento é a busca e análise dos cursos alternativos de ação. Trata-se de relacionar e avaliar as ações que devem ser tomadas, escolher uma delas para perseguir um ou mais objetivos e fazer um plano para alcançá-los.
Escolher um curso de ação entre várias alternativas. O quinto passo é selecionar o curso de ação adequado para alcançar os objetivos propostos. Trata-se de uma tomada de decisão em que se escolhe uma alternativa e abandona-se as demais. A alternativa escolhida se transforma em um plano para o alcance dos objetivos.
Implementar o plano e avaliar os resultados. Fazer aquilo que o plano determina e avaliar cuidadosamente os resultados para assegurar o alcance dos objetivos, seguir pelo que foi planejado e as ações corretivas à medida que se tornarem necessárias.

Adminsitraçao Geral e Pública, Idaberto Chiavenato, 3ª Edição, p. 339.

Não concordei com o gabarito, talvez esteja meio certa a questão. O planejamento, não necessariamente deve fixar metas específicas e desafiadoras. No planejamento estratégico, por exemplo, as metas são genéricas.

MINHA OPINIÃO!

Pergunta meio genérica, pois, o Planejamento é um processo de amplo conceito.
- Tem autores que dizem que é um processo de estabelecimento de objetivos e definição da maneira como alcançá-los.
- Outros dizem que estabelece metas genéricas.
- Além do mais Chiavenato diz que no processo de Planejamento as fases são as seguintes:
1. Definição do Negócio.
2. Missão, Visão e Valores.
3. Análise Externa.
4. Análise Interna.
5. Formulação da Estratégia.
6. Implantação e Controle. (retornando ao nº 1 pois é um processo cíclico e contínuo)
Como advinhar que o examinador vai querer uma resposta genérica ou específica?

Também não concordo com o gabarito, porque eu não posso afirmar nem que o PLANEJAMENTO fixa metas específicas e muito menos que o PRIMEIRO PASSO do PLANEJAMENTO é essa fixação dessas metas. 

Primeiro você traça a missão e os valores organizacionais, depois você realiza o diagnóstico do ambiente externo e do ambiente interno, construindo cenários por exemplo, depois você formula a estratégia, ou seja, define os objetivos (e não metas), aí você implanta essa estratégia através da estrutura organizacional e das lideranças, para depois avaliar os resultados.

A menos que a questão tenha trazido esse PLANEJAMENTO entendendo como PLANEJAMENTO OPERACIONAL. Aí sim, você terá metas específicas (e desafiadoras) para que os colaboradores as cumpram e melhorem o desempenho organizacional. Os níveis de planejamento estão inseridos na função PLANEJAMENTO do processo administrativo (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar) e são: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, PLANEJAMENTO TÁTICO e PLANEJAMENTO OPERACIONAL.

É a única "razão" que eu encontrei para esse gabarito estar CORRETO.