No que se refere às relações humanas e às equipes de trabal...

Alternativa correta: C - certo

Os grupos informais são fenômenos que ocorrem dentro das organizações, mas que não são criados de maneira oficial pela gestão. Esses grupos se formam naturalmente a partir das relações interpessoais entre os colaboradores, que se unem devido a interesses, afinidades ou objetivos em comum. Eles não possuem uma estrutura formal, ou seja, não há regras ou posições hierárquicas claramente definidas, nem são estabelecidos pela própria organização como parte da sua estrutura oficial.

O conhecimento sobre grupos informais é importante na gestão estratégica porque, apesar de não serem planejados, eles podem ter um grande impacto na dinâmica de trabalho, no clima organizacional, na comunicação e até mesmo no desempenho da empresa. Eles podem influenciar positivamente ao proporcionar apoio social aos membros, promover a troca de informações de maneira mais fluida e contribuir para a satisfação dos colaboradores. Contudo, também podem gerar efeitos negativos quando, por exemplo, difundem rumores ou criam resistência a mudanças.

A afirmativa está correta porque captura exatamente a essência do conceito de grupos informais no contexto organizacional. Tais grupos surgem espontaneamente e funcionam com base em relações interpessoais, sem uma estrutura formalmente delineada pela organização.

Grupo Informal: é resultado da interação social que acontece naturalmente entre as pessoas. Eles não são criados por meio de formalização da organização, mas afetam profundamente o comportamento de seus membros.

• Surgem quando as pessoas convivem por certo tempo, têm interesses comuns ou compartilham os mesmos valores;
• São criados pela vontade de seus membros num processo de “geração espontânea”;
• Existem dentro de grupos formais;
• Produzem os elementos de convivência social, do bem-estar psicológico, de escape de tensões e de participação, de que as pessoas necessitam e sem os quais as organizações seriam de fato sistemas meramente mecânicos;
• As necessidades de reconhecimento, afiliação e estima são atendidas por meio da ligação do indivíduo com esses grupos.