A respeito dos estudos de usuários, é correto afirmar que

são estudos de aspectos quantitativos da informação sob qualquer forma, não apenas de registros bibliográficos.

concentram seus resultados na observação do comportamento em dado campo do saber.

os seus resultados devem servir de subsídio para o planejamento bibliotecário.

utilizam, principalmente, o método da observação direta para buscar dados junto aos usuários de uma biblioteca.

estabelecem padrões ou parâmetros de comparação para avaliação de produtos e serviços em bibliotecas.