Em um projeto de um site, sistema web ou um portal de ensino...

Os fatores associados a usabilidade são subjetivos, ainda carecem de formalização e definições que permitam ao projetista seguir de forma segura ao encontro dos objetivos básicos do sistema. Desta forma, a qualidade da interface ou a sua usabilidade é função da experiência e habilidade do projetista.

Não existem normas que regulamentem a criação de interfaces com o usuário, o que existem são boas práticas associadas a modelos pré-existentes que possuem validação empírica.

As normas existentes atualmente para a padronização do processo de interfaces são baseadas na ISO 9241-210, se limitam aos aspectos puramente visuais: cores, posicionamento, tamanho, fontes e tipologia de janelas e menus.

As normas atualmente definidas pela ISO são apenas uma descrição genérica das boas práticas utilizadas pelos desenvolvedores de software e sistemas web. As recomendações da W3C para a acessibilidade limitam-se a pessoas com deficiências visuais e auditivas.

A padronização do processo de projeto de interfaces teve como documento inicial a Norma ISO 13407, atualizada como ISO 9241-210 é responsável pela definição formal dos 6 princípios que garantem um projeto centrado no usuário. As diretrizes de acessibilidade para conteúdo Web (WCAG – W3C) documentam recomendações para tornar o conteúdo Web mais acessível.