Uma mala direta no Microsoft Word é um recurso, que permite ...

Uma mala direta no Microsoft Word é um recurso, que permite criar documentos personalizados, como cartas, e-mails ou etiquetas, para enviar a um grande número de destinatários de forma eficiente e personalizada.
Como é denominado o processo de personalização de uma mala direta, para que cada destinatário receba uma cópia com suas informações específicas?