Com relação aos requisitos gerais para a competência de lab...

Vamos analisar a questão que aborda os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 17025. Essa norma é crucial para garantir que os laboratórios realizem suas atividades com precisão e confiabilidade, além de proteger informações sensíveis dos clientes.

A alternativa correta é a Alternativa C: V – V – F.

Justificativa:

( ) O laboratório deve possuir políticas e procedimentos que assegurem a proteção de informações confidenciais e direitos de propriedade dos seus clientes.

Esta afirmativa é Verdadeira (V). A norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 exige que laboratórios tenham políticas claras para proteger informações confidenciais, respeitando os direitos de propriedade intelectual de seus clientes. Assegurar a confidencialidade é crucial para a confiança no serviço prestado.

( ) É importante que o laboratório, dentro do prazo de um ano, sofra uma auditoria interna para verificar se suas operações continuam atendendo os requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025.

Esta afirmativa é Verdadeira (V). Realizar auditorias internas periodicamente, geralmente anualmente, é uma prática recomendada para garantir que as operações do laboratório estão em conformidade com os requisitos da norma. Isso ajuda a identificar falhas e oportunidades de melhoria.

( ) Quando o laboratório utilizar métodos não normalizados de calibração e/ou ensaio, eles podem ser executados sem a anuência do cliente.

Esta afirmativa é Falsa (F). A utilização de métodos não normalizados requer sempre a anuência do cliente. Isso ocorre porque o cliente deve estar ciente e de acordo com o uso de métodos alternativos, que podem não seguir padrões estabelecidos. Essa comunicação é essencial para manter a transparência e a confiança.

As demais alternativas falham em reconhecer a importância da anuência do cliente ao usar métodos não normalizados, ou não consideram a necessidade de auditorias internas periódicas e a proteção da confidencialidade.

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Gab C

I O laboratório deve possuir políticas e procedimentos que assegurem a proteção de informações confidenciais e direitos de propriedade dos seus clientes.

• Verdadeira. A norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 exige que os laboratórios tenham políticas e procedimentos para garantir a proteção de informações confidenciais e direitos de propriedade dos clientes.

II É importante que o laboratório, dentro do prazo de um ano, sofra uma auditoria interna para verificar se suas operações continuam atendendo os requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025.

• Verdadeira. A norma requer que os laboratórios realizem auditorias internas periódicas para assegurar a conformidade contínua com os requisitos da norma. Embora a norma não especifique um prazo exato de um ano, a prática comum é realizar auditorias anuais.

III Quando o laboratório utilizar métodos não normalizados de calibração e/ou ensaio, eles podem ser executados sem a anuência do cliente.

• Falsa. A norma exige que qualquer método não padronizado ou desenvolvido internamente seja acordado com o cliente antes de ser utilizado.