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Q3060512
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Ano: 2024 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Provas: IF-TO - 2024 - IF-TO - Analista de Tecnologia da Informação | IF-TO - 2024 - IF-TO - Assistente Social | IF-TO - 2024 - IF-TO - Contador | IF-TO - 2024 - IF-TO - Engenheiro Civil | IF-TO - 2024 - IF-TO - Produtor Cultural | IF-TO - 2024 - IF-TO - Médico | IF-TO - 2024 - IF-TO - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q3060512 Redação Oficial
Sobre o uso de e-mails na administração pública, podemos fazer diversas afirmações, entre elas:

I. A estrutura de e-mails na administração pública deve incluir a inserção de local e data logo após o fecho, pois esses elementos são obrigatórios para caracterizar o e-mail como um documento oficial adequado.
II. O texto dos e-mails na administração pública deve começar sempre com uma saudação formal, utilizando vocativos como “Senhor” ou “Senhora”, seguidos do cargo do destinatário, ou “Prezado Senhor” e “Prezada Senhora”, especialmente quando enviado a instituições ou pessoas desconhecidas.
III. “Atenciosamente”, assim como sua abreviação “Att.”, e outras expressões como “Abraços” e “Saudações” são considerados fechos padrão em comunicações oficiais, sendo vistos como apropriados para e-mails profissionais na administração pública.
IV. O e-mail, como um gênero textual utilizado na administração pública, pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício, e, portanto, deve sempre evitar o uso de linguagem que não seja compatível com o caráter formal exigido para comunicações oficiais.

Estão corretas apenas as alternativas:
Alternativas

Comentários

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Gab. E

SOBRE O E-MAIL:

  • Para que o e-mail tenha valor documental e possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificado digital que ateste a identidade do remetente
  • Um dos atrativos da comunicação via e-mail é a sua flexibilidade
  • Deve ter assunto claro e específico
  • Local e data são desnecessários no corpo de mensagem
  • Iniciados por saudações comuns "Senhor Coordenador"
  • NÃO se deve utilizar abreviações como "vc", "pq" e tampouco "abraços"
  • Deve-se utilizar a linguagem formal como em qualquer outro documento oficial.
  • Sugere-se um padrão de texto de assinatura com Nome completo, cargo, unidade, órgão e telefone do remetente
  • NÃO se deve abreviar Atenciosamente com Att, tendo em vista que a abreviação correta é At.te. Vinda do inglês, Att corresponde à "aos cuidados de".
  • Se for possível, obter confirmação de leitura
  • Fonte Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta
  • Sem fundos ou papeis de parede eletrônicos
  • Dispensadas manifestações emocionais e, portanto, dispensados ícones e emoticons
  • NÃO se deve utilizar caixa alta para destaques
  • Evita-se o uso de imagens no corpo do e-mail
  • Deve-se respeitar o limite de capacidade do tamanho de e-mail

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