O sistema tecnológico de gestão aplicado ao planejamento do...
Gabarito comentado
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A alternativa correta da questão é a B - ERP - Enterprise Resource Planning.
Vamos entender por que essa é a alternativa correta e analisar as demais opções.
ERP - Enterprise Resource Planning é um sistema tecnológico de gestão que integra os diferentes setores de uma organização, como produção, materiais, marketing, finanças e recursos humanos. A principal característica do ERP é proporcionar uma gestão integrada dos processos internos da empresa, facilitando o planejamento e a tomada de decisões.
Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:
A - MRP - Manufacturing Resource Planning não é a resposta correta para esta questão. O MRP é um sistema voltado mais especificamente para o planejamento de necessidades de materiais, focando principalmente na produção e no controle de estoques. Ele não oferece a mesma integração ampla entre os diferentes setores da organização como o ERP.
C - BPM - Business Process Management também não é a resposta correta. O BPM se refere à gestão de processos de negócios, focando na melhoria contínua e na eficiência dos processos, mas ele não integra de forma completa os diferentes setores da organização como o ERP.
D - CRM - Customer Relationship Management é outro sistema diferente. O CRM é voltado para a gestão do relacionamento com o cliente, ajudando as empresas a gerenciar informações e interações com seus clientes, mas não oferece a integração total dos processos internos de uma organização como o ERP.
Portanto, a alternativa que realmente atende a todas as características descritas na questão é o ERP - Enterprise Resource Planning.
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Comentários
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Sistema MRP - busca planejar o número de insumos exigidos pela linha produtiva, a fim de cumprir uma meta específica da confecção de um item/mercadoria.
Sistema ERP - seu objetivo é integrar todos os setores da companhia, gerando um melhor gerenciamento das tarefas.
Sistema BPM - utiliza uma série de ações integradas com o intuito de investigar e identificar pontos de melhorias para a empresa.
Sistema CRM - visa gerar impacto nos consumidores a partir de uma gestão eficaz baseada no relacionamento com o cliente.
Alternativa B.
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