Quanto aos objetivos gerais da comunicação institucional, as...

Para resolver esta questão sobre os objetivos gerais da comunicação institucional, é importante compreender que a comunicação institucional visa alinhar o planejamento estratégico da organização com suas práticas de comunicação. Isso envolve a criação de um ambiente que favoreça a comunicação eficaz, tanto internamente quanto externamente, e o estabelecimento de objetivos claros que orientem as ações comunicativas.

Alternativa Correta: E

A alternativa E afirma que na elaboração de um plano de comunicação institucional, deve-se considerar um ambiente organizacional adequado e incluir uma matriz lógica que contemple objetivos, metas pessoais e de relacionamento social, além de objetivos e metas profissionais. Essa afirmação está correta, pois um plano de comunicação eficiente deve integrar diversos tipos de metas e objetivos que abrangem não apenas o âmbito profissional, mas também o social e pessoal dentro da organização. Isso assegura uma abordagem holística e coerente com os valores e a cultura organizacional.

Análise das Alternativas Incorretas:

A alternativa A sugere que somente as lideranças são responsáveis por criar e manter uma imagem positiva da organização, o que está incorreto. Embora as lideranças tenham um papel importante, a comunicação institucional é um esforço coletivo que envolve todos os níveis da organização.

A alternativa B menciona que o controle e a avaliação dos objetivos de comunicação ficam a cargo da gestão administrativa. Embora a gestão administrativa tenha um papel relevante, a comunicação institucional é uma função especializada que deve ser conduzida por profissionais da área de comunicação, integrados com a gestão.

A alternativa C exclui sugestões, críticas e observações pessoais do processo de avaliação, o que não é apropriado. Considerar feedbacks e avaliações pessoais pode fornecer insights valiosos para o aperfeiçoamento das estratégias de comunicação.

A alternativa D afirma que a questão do método não é importante, desde que os objetivos sejam alcançados. Isso é incorreto, pois o método é crucial para garantir que as estratégias sejam executadas de maneira eficaz e ética.

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Correta: E

Essa opção destaca a importância de considerar diversos aspectos na elaboração de um plano de comunicação institucional, incluindo não apenas os objetivos e metas profissionais, mas também os aspectos pessoais e de relacionamento social. Isso reflete uma abordagem mais abrangente e integrada da comunicação institucional.

Na elaboração de um plano de comunicação institucional, além de um ambiente organizacional adequado ao trabalho, a matriz lógica do planejamento pode conter objetivos, metas pessoais e de relacionamento social, assim como objetivos e metas profissionais.

Uma dúvida: Metas pessoais quando se trata de comunicação institucional? Está correto?

Metas: São as etapas específicas que, quando atingidas, ajudam a alcançar os objetivos. Devem ser mensuráveis e com prazos definidos. No contexto de comunicação institucional, as metas podem se dividir em:

• Metas institucionais: Atingir um número específico de menções na mídia, aumentar o engajamento nas redes sociais ou melhorar a percepção pública da marca.
• Metas pessoais: Concluir programas de treinamento em comunicação, participar de cursos de liderança ou realizar apresentações para grupos estratégicos da organização.
• Metas de relacionamento social: Organizar eventos de engajamento com a comunidade, estabelecer parcerias com outras organizações ou fortalecer a presença em causas sociais.
• Metas profissionais: Melhorar a eficiência das campanhas de comunicação interna, reduzir o tempo de resposta a crises ou otimizar a comunicação interdepartamental.