Leia o caso a seguir. Um empresário dono de um restaurante,...

Alternativa Correta: C - Segmentação

A questão aborda um aspecto fundamental do planejamento estratégico de marketing, que é a segmentação de mercado. Vamos entender por que essa é a resposta correta e explorar as demais alternativas.

Segmentação é o processo de dividir um mercado em grupos distintos de consumidores que têm necessidades, características ou comportamentos semelhantes. No caso apresentado, o empresário do restaurante realizou um levantamento das características socioeconômicas dos possíveis clientes, o que indica claramente a intenção de segmentar seu público-alvo. Este é um passo crucial para direcionar suas estratégias de marketing de maneira mais eficaz.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

• A - Diferenciação: Esta estratégia de marketing refere-se à criação de um produto ou serviço único que se destaca dos concorrentes. Embora o empresário possa eventualmente usar diferenciação como parte de sua estratégia, o foco principal na questão é entender e definir o público-alvo, algo que não é abordado diretamente pela diferenciação.
• B - Custo: A estratégia de custo visa oferecer produtos ou serviços ao menor preço possível, frequentemente focando em eficiência operacional. Na questão, não há menção de esforços para reduzir custos ou preços, portanto, essa não é a estratégia utilizada pelo empresário.
• D - Liderança: Este termo geralmente se refere a se tornar o líder do mercado em termos de participação ou inovação. Embora o empresário possa ter essa ambição, o texto não indica nenhuma ação específica relacionada à liderança de mercado, mas sim à compreensão das características do público-alvo.

Entender a correta aplicação da segmentação e por que não se aplicam as outras estratégias é essencial para qualquer profissional de marketing, especialmente em um ambiente de concurso onde a clareza conceitual é avaliada.

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