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Q2606410 Marketing
Leia o texto a seguir.

O gestor de marketing de uma empresa de transporte rodoviário acha que a melhor forma de segmentar seus clientes é investigar os motivos pelos quais estão viajando, perguntando-lhes suas opiniões sobre viagens realizadas.

Elaborado pelo(a) autor(a).



Esta seria uma abordagem de segmentação
Alternativas

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Alternativa Correta: B - psicográfica.

Ao analisar a questão, percebemos que o gestor de marketing está interessado em entender os motivos pelos quais os clientes estão viajando, bem como suas opiniões sobre as viagens realizadas. Essa abordagem é característica da segmentação psicográfica, que busca compreender os aspectos psicológicos dos consumidores, como suas crenças, motivações, interesses e estilos de vida.

Justificação da Alternativa Correta:

A segmentação psicográfica é estratégica pois vai além de características demográficas ou geográficas, permitindo que empresas adaptem seus produtos e estratégias de marketing de forma mais eficaz, baseando-se em como os consumidores pensam e o que os motiva. Ao focar nos motivos da viagem, a empresa pode identificar diferentes segmentos com base no propósito da viagem, como negócios, lazer ou família, adaptando suas ofertas para atender melhor a cada grupo.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Demográfica: Essa segmentação se concentra em características como idade, gênero, renda, educação, entre outros. No contexto apresentado, a ênfase não está nesses aspectos, mas sim nos motivos e opiniões dos clientes.

C - Geográfica: Refere-se à divisão do mercado com base em localização, como regiões, cidades ou países. A questão não menciona a localização como fator, mas sim o motivo das viagens.

D - Sociodemográfica: Embora combine aspectos demográficos e socioeconômicos, como classe social e renda, a questão foca nos motivos intrínsecos e opiniões, que são mais alinhados à psicografia.

Compreender as diferentes formas de segmentação é essencial para qualquer profissional de marketing, pois permite a elaboração de estratégias mais precisas e eficazes.

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