A Análise SWOT revela ao gestor os problemas da organização,...
A Análise SWOT revela ao gestor os problemas da organização, relativos aos pontos fracos, no contexto interno da organização. Definir, entre muitas situações, quais são os problemas prioritários é um desafio aos gestores modernos. Existem muitas metodologias para identificar quais problemas devem ser primeiramente resolvidos.
Considerando o uso na definição das prioridades dos pontos fracos no contexto interno das organizações, quais ferramentas gerenciais descritas abaixo, são verdadeiras (V) ou falsas (F)?
( ) Princípio de Pareto.
( ) Matriz GUT.
( ) Matriz BCG
( ) Diagrama de Ishikawa.
( ) Balanced Scorecard
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é E – V – V – F – V – F.
A questão aborda a Análise SWOT e as ferramentas gerenciais utilizadas para definir prioridades e resolver problemas dentro de uma organização. Esse é um tema central em Gestão Estratégica, essencial para a identificação e gestão dos pontos fracos no contexto interno das organizações.
Vamos analisar cada ferramenta mencionada:
1. Princípio de Pareto: Conhecido como a regra do 80/20, esta metodologia sugere que 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. É uma ferramenta útil para identificar os problemas mais críticos a serem resolvidos primeiro. Portanto, verdadeira.
2. Matriz GUT: GUT é uma sigla que significa Gravidade, Urgência e Tendência. Esta matriz é utilizada para priorizar problemas com base nesses três critérios, ajudando a identificar quais devem ser abordados primeiro. Portanto, verdadeira.
3. Matriz BCG: A Matriz BCG é uma ferramenta para análise de portfólio de produtos, baseada no crescimento do mercado e na participação relativa de mercado. Não é usada especificamente para identificar e priorizar problemas internos. Portanto, falsa.
4. Diagrama de Ishikawa: Também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Espinha de Peixe, é utilizado para identificar causas de problemas. Ajuda a entender os problemas, mas não define prioridades. Portanto, verdadeira.
5. Balanced Scorecard (BSC): O BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que mede o desempenho organizacional através de indicadores financeiros e não financeiros. Embora seja útil para a gestão estratégica, não é especificamente utilizado para identificar e priorizar problemas internos. Portanto, falsa.
Agora, vamos justificar as alternativas:
Alternativa A: Apesar de o Princípio de Pareto e a Matriz GUT estarem corretos, a Matriz BCG não é usada para priorização de problemas internos - Incorreta.
Alternativa B: A Matriz BCG e o Balanced Scorecard não são ferramentas para identificar e priorizar problemas internos - Incorreta.
Alternativa C: O Princípio de Pareto e a Matriz GUT são ferramentas reais para definição de prioridades, ao contrário do que esta alternativa sugere - Incorreta.
Alternativa D: A Matriz GUT é uma ferramenta verdadeira, diferentemente do que esta alternativa sugere - Incorreta.
Alternativa E: Corretamente identifica o Princípio de Pareto, a Matriz GUT e o Diagrama de Ishikawa como verdadeiros, e a Matriz BCG e o Balanced Scorecard como falsos - Correta.
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