A mudança é uma constante na organização e começa com o apar...

A alternativa correta é a letra B, que afirma que as forças impulsionadoras da mudança denominadas exógenas são originadas do ambiente externo, como novas tecnologias e mudanças nos valores da sociedade. Para compreender essa questão, é necessário entender o conceito de forças exógenas, que são influências externas que podem provocar alterações na organização. Estas podem ser:

• Tecnológicas: com o surgimento de novas tecnologias, as organizações precisam adaptar-se para manter sua competitividade e eficiência;
• Sociais: mudanças nos valores e comportamentos da sociedade podem exigir que as empresas reavaliem seus produtos, serviços e até sua cultura organizacional;
• Econômicas: oscilações no mercado, como crises financeiras ou alterações nas demandas dos consumidores, necessitam de resposta por parte das empresas;
• Legais: novas leis e regulamentações podem impor mudanças nos processos internos da organização.

Essas forças são externas à organização e têm o poder de gerar mudanças que podem ser estratégicas, estruturais, culturais, entre outras. As alternativas A, C e D citam aspectos relacionados ao ambiente interno ou ao equilíbrio estrutural interno da organização e, portanto, não correspondem ao conceito de forças exógenas, que são, por definição, externas.

Em suma, a mudança organizacional induzida por forças exógenas requer que a organização esteja atenta e seja capaz de se adaptar a fatores fora de seu controle direto, o que exige flexibilidade e um bom entendimento do ambiente em que está inserida.

Gabarito B. Conceito a seguir do professor Rodrigo Rennó, página 56. 

Dessa forma, o planejamento estratégico se refere à organização de modo global e é focado no longo prazo.9 Esse tipo de planejamento tem uma visão forte no ambiente externo, ou seja, em como preparar a organização para os desafios do meio ambiente (economia, clientes, governos, concorrentes, fornecedores etc.). Os objetivos nesse nível devem ser mais gerais, ou seja, pouco detalhados

GABARITO: LETRA B

Planejamento estratégico é uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização. Alguns itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento.

FONTE: BLOG.LUZ.VC