A competência interpessoal é um requisito imprescindível em ...

Alternativa correta: E - errado

A questão aborda o tema das relações humanas e a importância da competência interpessoal no ambiente organizacional. A competência interpessoal é fundamental para um bom relacionamento entre colegas de trabalho e com a chefia, sendo essencial em todos os níveis ocupacionais.

Vamos analisar o item com mais detalhes:

Item: "Espaços internos de exposição de conflitos, no trabalho, podem aumentar as divergências e dificultar a elaboração das relações de confiança entre os trabalhadores."

Este item foi classificado como errado. Agora, vamos entender o porquê.

A criação de espaços internos para a exposição de conflitos é, na verdade, uma prática bastante saudável e recomendada no ambiente de trabalho. Esses espaços servem como fóruns para que os colaboradores possam discutir abertamente suas diferenças e trabalhar juntos para encontrar soluções.

Quando esses conflitos são tratados de maneira construtiva e em um ambiente seguro, a tendência é que as relações de confiança sejam fortalecidas, e não prejudicadas. Isso porque a resolução de conflitos de forma transparente promove a compreensão mútua e a colaboração entre os trabalhadores.

Justificativa da alternativa correta:

Errado: A afirmação de que os espaços de exposição de conflitos aumentam as divergências e dificultam as relações de confiança está incorreta. Na verdade, a abordagem adequada dos conflitos pode melhorar a comunicação, promover a confiança e fortalecer as relações interpessoais no ambiente de trabalho.

Por que as alternativas estão incorretas?

Não há outras alternativas fornecidas na questão, mas é importante ressaltar que a correta gestão de conflitos é uma habilidade essencial em qualquer organização. Promover um ambiente onde os conflitos possam ser discutidos e resolvidos de forma construtiva é vital para a saúde organizacional.

Espero que essa explicação tenha clareado o entendimento sobre a importância da competência interpessoal e da gestão de conflitos no ambiente de trabalho. Se precisar de mais alguma ajuda ou tiver mais dúvidas, estarei à disposição!

errado

Quem garante que não podem?? essa matéria é uma verdadeira loteria!!

Muita gente reclama da cespe nas questões de administração. Então vou contribuir com uma também, kkkkkk. 

A questão é tão confusa que até a própria resolução do professor não ficou muito clara. 

O professor fala “Quando esses conflitos são tratados de maneira construtiva e em um ambiente seguro, a tendência é que as relações de confiança sejam fortalecidas, e não prejudicadas”. Ora, se é tendência, significa que tem inclinação para algo, não necessariamente que vai acontecer. Sendo assim, é possível que os conflitos tratados de maneira construtiva não tenham o resultado esperado. 

Outra fala do professor é “A afirmação de que os espaços de exposição de conflitos aumentam as divergências e dificultam as relações de confiança está incorreta”. Mas essa não é a questão. A questão fala que PODEM aumentar. Não que aumentam. Há uma diferença entre a possibilidade de algo acontecer, e a certeza de algo acontecer. 

Mas, senhoras e senhores, independente da resposta do professor, estamos falando da CESPE. Só podemos rezar para não cair uma questão dessa na nossa prova, kkkkk

Na minha opinião, a questão deveria ter sido anulada por conta do prejuízo ao julgamento objetivo, uma vez que existem conflitos positivos e negativos, sendo que estes últimos podem sim influenciar negativamente no ambiente de trabalho.