No planejamento estratégico de uma organização pública, qual...

A alternativa correta é a C - Monitorar e avaliar o alcance de metas e objetivos organizacionais.

Vamos entender melhor por que essa é a resposta certa e analisar as alternativas incorretas.

Tema central da questão: A questão trata da finalidade dos indicadores de desempenho no planejamento estratégico de uma organização pública. Essa é uma ferramenta essencial para garantir que a organização está no caminho certo para atingir seus objetivos e metas.

Resumo teórico: Indicadores de desempenho são métricas usadas para avaliar a eficácia e a eficiência de uma organização. Eles ajudam a medir o progresso em direção aos objetivos estratégicos, permitindo ajustes quando necessário. Segundo o manual do Balanced Scorecard, os indicadores devem ser capazes de traduzir a visão e a estratégia da organização em objetivos mensuráveis (Kaplan & Norton, 1996).

Justificativa para a alternativa C: Monitorar e avaliar o alcance de metas e objetivos organizacionais é a função principal dos indicadores de desempenho. Eles fornecem dados objetivos que ajudam na tomada de decisões e no ajuste de estratégias para melhorar o desempenho organizacional.

Análise das alternativas incorretas:

• A - Centralizar a tomada de decisão na alta gestão: Embora a alta gestão use indicadores para tomar decisões, a centralização não é a finalidade principal dos indicadores. Eles são usados em vários níveis da organização, não apenas na alta gestão.
• B - Garantir o cumprimento de prazos burocráticos: Os indicadores de desempenho são mais amplos do que apenas garantir prazos. Eles se concentram no desempenho como um todo, abrangendo eficiência, eficácia e qualidade.
• D - Substituir relatórios financeiros pela análise de dados qualitativos: Indicadores de desempenho não substituem relatórios financeiros; ao contrário, eles complementam esses relatórios com dados quantitativos e qualitativos, proporcionando uma visão mais abrangente do desempenho organizacional.

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